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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

若携入客户反馈微信充值未到账，可（）

A．建议您在办理携入时通过营业厅预存不低于套餐费的金额B．若在办理携入时未办理预存，在携号转网正式生效广播后，通过移动自有渠道（营业厅和八闽生活等）充值缴费。客户在正式生效后，也将收到携转成功及缴费提醒短信，可通过提醒短信中的链接充值C．若您需要通过微信或支付宝进行充值，由于因携号转网后，相关各方的数据更新需要时间，请在携号生效24小时后再通过微信、支付宝充值或登录相关应用APP

答案

C

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更多“若携入客户反馈微信充值未到账，可（）”相关的问题

第1题

以下关于支付未到账的说法，正确的有（）

A．通过paypal、支付宝、微信充值正常会即时到账，如未到账将在1~60分钟内到账B．如paypal充值扣了款，但后台[ 业务处理状态 ]显示：即时到账审核中，此情况是paypal正在对此笔款项进行风险审核，一般会在1-3个工作日内审核C．如paypal充值扣了款，但后台[ 业务处理状态 ]显示：电子支票（Echeck）审核中，此情况是用户paypal充值时选择了电子支票付款，paypal会和银行有个3--7个工作日的结算期D．即时到账审核中以及电子支票审核中的订单，如果客户把订单取消了，待款项到账后，会先退回到wegobuy账户余额，下次使用

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第2题

携入后可以使用支付宝、微信等第三方充值吗（）

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第3题

对入携转用户,正确的业务规则有（）

A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值

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第4题

对入携转用户，正确的业务规则有（）

A．携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B．号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C．办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D．携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致，等数据同步过来后将会自动更改E．携号转网后能收到银行、APP下发的短信F．目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值

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第5题

智慧出行订单，司机反馈车费未到账，以下说法正确的是（）

A.通过微信小程序下单，次日到账

B.扬招订单，上车后扫智慧码，实时到账

C.通过支付宝下单，实时到账

D.无论通过任何渠道下单，都是实时到账

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第6题

用户携入遇阻时，应如何操作（）

A.带领、陪同客户到携出方营业厅办理业务

B.我方工作人员直接用客户手机投诉

C.用自己的微信公众号代用户申诉

D.请用户自行办理解约，若仍无法获取携转码，通过本地专班寻求解决

E.在各类网上渠道代客户提交投诉申请

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第7题

抽奖活动- lucky box提现失败的，向客户索要微信昵称+绑定注册微信的手机号和未到账金额交接主管录账退回（）

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第8题

购买战令未到账属于哪个项目反馈（）

A.BUG反馈

B.游戏建议

C.充值未到账&赛事丢票

D.玩家群活动

E.其他疑问

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第9题

关于美利业务，以下说法正确的是（）

A．美利台账的登记及跟进与工单要求一致，如客户提及投诉等敏感字眼，务必按升级流程处理B．若美利车客户至微信公众号换绑还款卡失败，客服可登记美利换绑卡台账C．如客户把还款资金已经充值到虚户，但后续反馈要变更其他还款方式进行还款，要求退回虚户的资金的处理方案：告知客户因资金已入账线下还款账户，我行已在处理中，无法进行退款，建议耐心等待扣款。如客户争议强烈，客服告知退款时效2-3个工作日，可创建工单反馈至运管评估D．客户反馈需要拿回车辆登记证（绿本），客服首先通过CMS系统核实客户订单已结清，已结清则登记客诉至绿本台账并告知客户：您的诉求会帮您登记并反馈，请您耐心等待，后续会有专人跟进处理

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第10题

丰彩客户如遇到：微信在线支付已扣款，系统未到账/或者重复支付、顺手付支付密码，无法无法输入、顺手付APP无法正常跳转支付界面时，应由金服部门负责处理（）

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第11题

客户反馈微信收款方显示为“广东欢太科技有限公司”的原因：当用户玩的游戏是从我们HeyTap平台下载的时候，进行充值，收款方会显示平台的名称（）

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