题目内容
（请给出正确答案）
A.主流标记企业（7家）：腾讯、360、阿里、百度、搜狗、泰迪熊、电话邦
B.需要主推短信，建议用户自行清除（短信下发路径：办理及提醒-号码误标记清除平台）
C.如用户不同意自行清除，客服代表则登陆误标记号码清除平台（谷歌登录）根据网站填写要求帮用户登记，并告知是否清除以平台反馈的结果为准
D.进行误标记号码清除申请时，需要正确填写开户人姓名/企业名称、证件类型、证件号码、手机号码、手机开户时间等信息
答案
ABCD
解析：主流标记企业（7家）腾讯360阿里百度搜狗泰迪熊电话邦如用户不同意自行清除客服代表则登陆误标记号码清除平台（谷歌登录）根据网站填写要求帮用户登记并告知是否清除以平台反馈的结果为准进行误标记号码清除申请时需要正确填写开户人姓名/企业名称证件类型证件号码手机号码手机开户时间等信息
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B.处理方法：如果标记情况不属实，可以通过手机自带的功能进行设置操作，以华为手机EMUI9.0系统为例，可以通过查看操作方法
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.左侧增加装饰纹样
B.右侧增加动感光变镂空开窗安全线
C.50元、20元、10元右侧增加竖号码，1元没有增加
D.保持盲文面额标记、汉语拼音行名、民族文字要素不变
A.判断报障，车辆没有问题，误报处理
B.判断报障，核实报障，可以维修，进行现场维修
C.判断报障，核实报障，不能维修，进行标记回收
D.不能修直接标记回收
A.如果套餐费计费方式为按日，预销户当月的套餐费仍要收取全月的
B.预销30天后直接进行销号
C.将多收费用退至客户指定号码
D.预销30天后直接进行销号
E.预销户后还可以重新使用该号码
A.盘点前为了省事将物料藏在天花板内
B.操作时撕烂的海绵、能效、型号标记等可以直接扔到垃圾桶内
C.可以将线上多余物料放到隔壁无生产班组的线体上
D.线体余料联系账物班按正常流程清退
A.全国亲情网是一项通话优惠业务，一人付费，成员共享，支持全国中国电信手机号码加入，一个号码只可创建或加入一个亲情网，一个全国亲情网中只能有一个主号。亲情网的成员可以是省内号码，也可以是省外号码，2个及以上客户即可组网
A.本机来电，直接报障免鉴权
B.他机来电，可提供宽带B号视为本机来电，免鉴权
C.他机来电，可提供绑定宽带的主卡固话号码，视为本机来电，免鉴权
D.他机来电，只能提供机主身份证号，需验证机主姓名+装机地址通过后，在进行报障
E.报障属于紧急业务，不需要鉴权
