在下列哪种情形下,商家可按照规则将客户咚咚添加至黑名单()
A.消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之外,出现反动、色情、威胁、恐吓等不合法的语言,商家经一次善意提示后仍不停止的,可以直接将此消费者消费者名屏蔽添加至黑名单
B.消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内,出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言,商家经善意提示后仍不停止,且会话大于5次
C.消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内,出现不断询问同一个问题,且态度不友好时,可将客户加入黑名单
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