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[判断题]

拼多多app上搜本地特长,进入店铺,点击店名下面有经营证照,点击可以看到营业地址,然后登门拜访,其他电商平台操作方式一样()

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第1题
客户在拼多多APP中多多买菜下单,商品出现质量问题,客服可告知客户,您可在【个人中心】-查看全部-选择您的多多买菜订单进入详情-点击【联系门店】来拨打团长电话哦~()
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第2题
下列哪种方式可以在开方前手动更改药品的用法用量()

A.在拼多多【去开处方】页面删除原本的用法用量后修改为正确的用法用量,点击确定

B.拼多多【去开处方】页面用法用量改成英文【-】,然后等待订单跳转

C.拼多多【去开处方】页面直接点击确定按钮

D.拼多多【去开处方】页面用法用量改成英文【-】,点击确定按钮,订单跳转至快马后填写正确的用法用量

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第3题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第4题
客户在拼多多店看到一款已经较旧的产品,因为不确认是否是正品,所以过来天猫店进行咨询,但是因天猫店无上架,登录千牛的客服要怎么帮助客户呢()

A.告知客户可以先关注店铺,上架后有微淘可以通知

B.告知客户可以去拼多多购买产品,同家工厂发货,无需担心假货问题

C.不可以涉及到其他平台!不可以涉及到其他平台!!不可以涉及到其他平台

D.告知客户其他平台无法保证,可以加客服未好友,天猫店上架后再通知客户

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第5题
《抖音购物车》:以下有关抖音购物车功能的购买流程描述错误的是()

A.在视频的评论区底部,有商品购买入口

B.可以直接去购物车达人主页、点击商品橱窗,在橱窗里挑选和购买商品

C.在推荐流或关注流等视频流看到视频,左侧有购物车标签的即可购买

D.在抖音搜索商品,在综搜结果或商品tab下查看商品,点击进入种草页购买

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第6题
顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作()
A.直接在APP上,上报异常顾客更改地址,然后把餐品送到顾客手中B.要求客人给予另外的配送费后再送订单C.1,需要跟顾客沟通,到定位地址点送达, 2,让顾客在APP上重新更改新地址 3,只要取餐后去过顾客下单地址,餐品送到后在任何地方都可以点送达D.把餐送到顾客原定位地址,然后点击送达继续配送其他订单
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第7题
餐品送到后,如果无法点击送达,需在APP上报备,并且拍订单上的地址相对应得小区或单元门照片,然后点击送达()
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第8题
在沃APP上点击左上角头像,在弹出界面点击切换账号,选择负责的其他网格可看到其他网格数据()
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第9题
关于录入拜访任务后,外呼商户的操作,以下正确的是()
A.完成导入后,进入左侧导航B.工单搜索处,点击C.右下角【选择可显示字段】勾选上商户PID和门店主店名D.此时你导入的任务就全部能看到了,同时能看到是哪家门店。点击工单编号进入呼叫页面。点击右侧呼叫按钮,出现外呼对话框,开始外呼即可
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第10题
APP端申诉错了,如何撤销()
A.无法进行撤销B.可以撤销,但申诉类型显示从未在职,待受理状态才可以撤销C.受理状态是显示已受理就不可以撤销了D.PP里面点击【我要查询】-【异议处理查询】查到需要撤销的【申诉详情】,点击下面有个【撤销】按钮,根据提示点击【确定撤销】即可
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