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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

高效沟通三要素（）

A.实现目标

B.增进感情

C.交流信息

D.观察情绪

答案

实现目标增进感情交流信息

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第1题

高效沟通三要素（）

A.实现目标

B.交流信息

C.增进感情

D.说清楚讲明白

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第2题

优质服务的三要素（）

A.态度真诚

B.行为标准

C.专业高效

D.我行我素

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第3题

以下哪个是信息安全的三要素()。

A.可用性

B.机密性

C.高效性

D.完整性

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第4题

冲压生产三要素是指合理的冲压工艺()高效的冲压设备。

A.先进的模具

B.工艺装备

C.工位器具

D.润滑条件

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第5题

管理是人们进行的生产劳动的一部分，是为了更好实现目标、提升业务活动的效率，而进行的计划、组织、指挥、协调和（）等活动。

A.领导

B.控制

C.沟通

D.反馈

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第6题

以下哪项不属于礼仪的三要素（）

A.尊重

B.规范

C.沟通

D.理解

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第7题

目标管理三要素（）

A.目标制定

B.目标沟通

C.目标激励达成

D.目标调整

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第8题

沟通的三要素（）

A.明确的目标

B.传递的过程

C.达成共识

D.有意识响应

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第9题

沟通交三要素顺序（）

A.微笑、目光、倾听

B.目光、微笑、倾听

C.微笑、倾听、目光

D.倾听、微笑、目光

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第10题

下列哪几项属于O2O项目线下策划三要素是（）

A.对公帽子

B.100%链接

C.一对一沟通

D.深度面谈

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第11题

导购情绪管理的沟通三要素（）

A.探索行动方案

B.理解他的想法

C.关心他的感受

D.对他指责抱怨

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