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[判断题]

消费者对其购买产品满意与否直接决定了以后购买的行为。()

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第1题

银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或接受银行服务前已知晓并理解相关风险,这体现了银行对消费者履行的什么义务()。

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.妥善处理客户交易请求

D.交易有凭有据

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第2题
甲在个体商贩乙的摊位上试穿一双皮鞋,后对颜色不太满意决定不买。乙指着墙上贴着的“无意勿动”标志,强行要求甲购买,并且不得还价。乙的行为侵犯了甲的哪些消费者权利?( )

A.安全保障权

B.维护尊严权

C.自主选择权

D.公平交易权

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第3题
()是供应链的基础,决定了供应链的成功与否。

A.生产企业

B.供应商

C.销售商

D.消费者

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第4题
()是指消费者在选购过程中要经过挑选,并且比较其适用性、质量等的产品后才决定购买的消费品

A.限购品

B.奢侈品

C.选购品

D.廉价品

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第5题
消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()

A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导

B、适当传达有关新品牌商品的信息,增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买,并促使其购买后感到满意

C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买

D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间

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第6题
商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推
销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

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第7题
在决定是否购买某种产品时,社会纽带(诸如:亲属朋友、同事熟人的介绍引荐)的影响要比消费者对产品本身的好恶强几倍()

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

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第8题
金融市场瞬息万变,可能存在很大风险。但是越来越多的炒股软件广告通过夸大产品功效误导消费者购买其产品。这种行为违背了市场经济的 原则,侵犯了消费者的 权()

A.自愿 获得赔偿

B.公平 公平交易

C.互利 受尊重

D.诚实信用 知情

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第9题
20世纪90年代中期香港某牛奶公司先后分别以“新鲜牛奶”、“脱脂牛奶”的定位将产品推向市场,但销售业绩平平。这
种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同,很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料显示,相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感:何不在牛奶中加入钙质,推出“高钙牛奶”——这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外,一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪,而低脂牛奶通常又不够鲜美,因此,“高钙牛奶”还必须具有脱脂且味美的特点,才可能赢得市场机会。

某牛奶公司的调研表明,在香港,有骨质疏松隐患的人以25~40岁的女性居多。基于“高钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点,牛奶公司决定在这一年龄阶段的女性中寻找目标市场。“高钙牛奶”作为当时的一种全新产品,只有创新型消费者才可能尝试购买,而通常受过教育又具有较高收入的人才可能具有创新精神,成为创新型消费者。综合以上考虑,最后牛奶公司把目标消费者定为年龄在25~40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。

“高钙牛奶”很快被生产出来并集中铺在许多主要街区的超市连锁店——目标消费者经常光顾的地方。在定价方面,考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出高价而否定了撇脂定价。又害怕采取渗透定价使产品形象受到损害,所以最终采取了折衷定价方式,将价格定在主要竞争者的平均价格水平上。

牛奶公司的“高钙牛奶”电视广告非常成功,广告中,中青年妇女骨质疏松的隐患用一种高推的方式表现出来,而产品的利益承诺也是用一种直接的、非常可信的方式传递给广告受众。虽然广告费投入不大,但效果很好:品牌认知率和广告认知率分别高达87%和76%。除电视广告外,牛奶公司还在香港各大报纸和杂志上刊登了广告,更详尽、全方位地展现了“高钙牛奶”的功效——强身健体。

牛奶公司向香港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症和产品介绍宣传单),希望通过医学专家将宣传单广发给目标消费者。为此,牛奶公司还赞助了多项有关骨威疏松症的学术研讨活动,博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传,获得了良好的反响。

“高钙牛奶”取得了巨大成功,其销量比预期目标高出一倍,使牛奶公司的市场份额由54%升至70%。为此,牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB杰出营销奖的桂冠,其优秀的电视广告也获得了杰出电视广告奖。

问:

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第10题
51、49、货架货位编码输入的准确与否,直接决定了拣货出货的准确性()
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第11题
随着人们健康意识的提高及食品安全问题日益严重,纯天然、绿色、无污染、健康的有机绿色食品深受大众青睐,然而在购买时市民充满了矛盾之情,由于其价格较高,不少市民甚至望而却步。以下对材料的分析正确的是①抓住消费者从众心理是有机绿色食品企业的品牌营销策略 ②“市民充满了矛盾之情”体现了商品两个基本属性之间对立的一面 ③“不少市民望而却步”说明家庭收入水平是消费水平的直接决定因素 ④有机绿色食品高价格的根本原因是企业使用了创新的技术()

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

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