A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料
B.未按客户指令进行操作
C.不仅被理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的
D.不能证明理财计划或产品的销售是否符合客户利益原则
A.使用辱骂、体罚(如长时间罚站、打手板等)等负面手段惩罚学生
B.擅自收受或索要客户的礼品礼金以及邀约等,包括但不限于礼金、礼品、宴请、有价证券等
C.私自攒班、开小班;有偿补课;或在其他机构带课、担任顾问等
D.触犯国家法律法规、违反学校规章制度
A.及时后台备注,反馈主管,探讨客户真实原因,如有需要请主管协助回访邀约
B.三次以上争取
C.尽量确定下次过来的时间
D.如果实在不行,为下周联系做好铺垫
A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来
B.客户随时可进店看方案
C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候
D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性
E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间
A.商业银行在波及个人理财产品、开展波及代理其她金融机构的投资产品时要充足考虑客户的利益和风险承受能力
B.商业银行在向客户销售有关产品时,应理解客户的风险偏好、风险认知能力,评估客户财务状况,替客户选择合适的投资产品
C.辨别一般性业务征询活动与顾问服务,避免误导客户和不当销售
D.商业银行根据规定代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的简介材料