题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对销售顾问,日常行为规范的要求有哪些()
A.确保售点有一页纸
B.清晰理解规范要求
C.售点落地检核
D.每天例会的开展
答案
确保售点有一页纸清晰理解规范要求售点落地检核
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A.确保售点有一页纸
B.清晰理解规范要求
C.售点落地检核
D.每天例会的开展
确保售点有一页纸清晰理解规范要求售点落地检核
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾,那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾,销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前,要求销售顾问指导顾客调节座椅,方向盘,后视镜等至少三项的位置(由顾客自行调节)
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触
B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待
C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客