题目内容
（请给出正确答案）
A.我的移动-业务历史
B.自建宽带订单状态查询
C.未完工工单查询
D.家庭宽带（自建）用户信息查询
答案
D、家庭宽带（自建）用户信息查询
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更多“客户呼入反映办理了宽带长时间未安装，通过哪个界面可以判断客户…”相关的问题
A.系统中有群障弹窗
B.无群障弹窗但客户反映光猫亮红灯、PON灯闪
C.宽带/魔百和故障长时间未恢复、频繁故障
D.省级、地市级宽带/魔百盒集中性、突发性网络故障
A.605
B.357
C.585
D.427
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.因通讯线路或设备故障等原因导致受托理财交易业务申请打印不成功、
B.财富账户客户通过财富账户专业版办理了受托理财交易业务、
C.客户回单丢失、
D.客户回单损毁、
A.小王陌拜到一家做安利产品的店铺给店员办理了两单均未通过
B.小李陌拜到一家名为铸源健康科技公司，当天办理4单，随后客户陆续联系BD李某来店办理多单，该客户群体办单需求均为缴纳会员会，通过入会后分阶段返现给会员
C.小王展业到一家名为云集品公司，进店之后小李被热情招待并给店员张三办理了借条后张三转介绍新入职的小刘办理借条用于缴纳会员费
D.小李陌拜到一家做无限极产品的公司，给店员办理了一单
A.多人结伴前来要求开户
B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写
C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等
D.态度强硬，执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示，开户人目的明确，强硬要求开户
