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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

零售户每月活跃会员（超过3次以上消费的会员）人数，每有一名奖励（）分，上限/月，刷单造假按云POS和消费者营销两项本次总得分*2进行扣除

A.3

B.5

C.10

D.15

答案

C、10

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第1题

会员2019年11月开始至今每月消费纯产品金额都在550以上（除2月，2月未消费），现会员来电咨询5月是否可得金卡见面礼，坐席告知是的（）

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第2题

会员RFM标签功能，请问是采用系统哪个报表的数据进行分析（）

A.会员活跃分析报表

B.会员储值变更分析报表

C.会员级别消费梯度报表

D.储值变更查询

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第3题

单选：升级成为城堡会金卡会员需要满足什么条件（）

A.一个自然年内入住15晚

B.有效消费积分达到15000分

C.一次性充值18000元

D.只要满足以上其中一个即可

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第4题

哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）。

A.服务满意度

B.专卖管理满意度

C.卷烟零售户基本情况

D.卷烟消费现状

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第5题

下列哪个动作可以促进新户活跃指标的达成（）

A.手机银行理财

B.手机银行转账

C.手机银行缴费

D.主动消费

E.被动扣款

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第6题

对于抵押担保的消费贷款，单户授信/贷款金额大于（）万元（含）的，经办机构零售负责人必须与客户经理一同参与调查访谈；对于其他担保方式的消费贷款，单户授信/贷款金额大于（）万元（含）的，经办机构零售负责人必须与客户经理一同参与调查访谈

A.100 50

B.200 100

C.300 100

D.500 100

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第7题

Z县烟草专卖局为夯实基础管理工作，指定证件管理人员小张和小王对辖区内烟草专卖许可证持证户基本情况进行调查，按“每户一案”的原则，根据持证零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度等方面情况，首先建立一份辖区内个性化的卷烟零售户档案。问：小张和小王应主要从哪些方面着手建立这份个性化的卷烟零售户档案？

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第8题

在每月零售目标评价的客户拓展板块中，代发新户的指标口径为：当年首次成为代发客户，当年代发（）次计1户

A.1

B.2

C.3

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第9题

关于快乐袜子以下说法正确的是（）

A.消费200可办理会员

B.消费满500元送一双袜子，每月活动不同

C.消费满500元+18元送袜子，每月活动不同