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[判断题]

在接待客户参观时,带着客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么?()

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第1题
()示范区域是指营销接待客户参观动线的区域
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第2题
关于本周活动,以下说法正确的是()

A.直播5月23-24日每天3轮;23号可带客户去工厂参观

B.直播5月23-24日每天4轮;23号可带客户去工厂参观

C.直播5月23-24日每天3轮;24号可带客户去工厂参观

D.直播5月23-24日每天4轮;24号可带客户去工厂参观

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第3题
以下描述哪些是错误的()

A.没有经过上司批准,在公司电脑上安装了QQ

B.最近报废的养乐多空瓶子已经没有使用价值了,可以带回家给孩子做手工

C.周末我带着朋友去工厂参观后,顺便也带着去休息室和食堂参观了一下

D.外面有朋友问我养乐多需要培养多长时间,我详细的给他介绍了一下

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第4题
下周五你要和你的上级领导一起接待几位高层客户。你,需要引领客户走进展厅参观,请问以下哪种情形是合理的()

A.你走在客户的后面紧跟着客户

B.你走在客户的右前方,并伸出右手指引介绍

C.你走在客户的左前方,并伸出右手指引介绍

D.你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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第5题
凡预计消费达10万以上的综合性会议,需启动带客参观接待程序并组织召开内部准备会,准备会的主要议题包括那些()

A.成立接待小组

B.接送机服务

C.确认在店期间安排

D.参观客房的布置

E.会议室布置

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第6题
关于疫情期间如何带客户参观样板间做法正确的有()

A.带客户到样板间前,应提前了解客户的基础疫情信息(是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等)

B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施,且避免与客户同乘交通设施

C.客户达到后,应进行体温测量,若体温未超过 37.3°C,且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观;若体温超过 37.3°C,则礼貌谢绝客户参观

D.接待人员需全程佩戴口罩,并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离,提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作,应佩带手套并及时进行洗手消毒

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第7题
客户在车间参观或者验收时,善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件。处理不了时()

A.立即反馈上级领导

B.立即反馈接待员

C.立即反馈业务经理

D.以上都是

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第8题
秩序维护部通用规范服务—当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须行礼;遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时,无须行礼()
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第9题
以下有关于接待工作说法正确是哪几项()

A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作

C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患

D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产

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第10题
客户到我司拜访,需要参观我司保密区域时,业务人员需填写()

A.保密区域参观申请

B.保密区域拍摄申请

C.客户招待申请流程

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第11题
在销售过程中,在哪些环节需问客户的参观感受()

A.参观完样板间(实体样板间)

B.参观完示范区的感受

C.参观完示范区和样板间(实体样板间)

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