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[多选题]
在人际沟通中,造成信息失真,影响倾听效率的因素有:()。
A.信息质量低下
B.倾听者主观障碍
C.语言障碍
D.环境干扰
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A.信息质量低下
B.倾听者主观障碍
C.语言障碍
D.环境干扰
A.这次采访中一半以上的被采访者曾多年担任电商平台的客服,有极为丰富的人际沟通经验
B.我舅舅是分子人类学家,许多人以为我进入这个看似古怪的领域是受我舅舅的影响,其实不是这样的
C.在话剧演出过程中与他的灵魂有过碰撞的人都清楚,所谓的现实中的他不像在舞台上那样,是个踌躇满志、激昂慷慨的人
D.近年来,物流行业的迅猛发展和物流价格的持续上涨,引起了有关部门的高度重视
A.访谈法就是普通的“聊天”
B.要取得访谈的成功,访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围,取得被访者的积极配合
C.访谈法也是直接搜集资料的基本方法
D.访谈过程是访谈者与被访谈者双方互相影响的过程
A.仅有7%是经由文字来进行
B.38%取决于语调及声音
C.55%是人类变化丰富的身体语言
D.10%的人非常善于沟通
E.在很多情况下沟通显得非常没有必要