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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户可通过()申请办理口头挂失。

A.电话、信函的方式致电或致函我行网点

B.直接到任一网点柜面办理

C.直接拨打电话银行

D.直接登陆网上银行

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第1题
某客户于2008年4月5日中午12:00在我行柜面申请办理一卡通口头挂失,我行业务人员应告知客户:该口头挂失将于()自动失效,此前应续办挂失手续。

A.4月9日日终后

B.4月10日中午12:00后

C.4月10日日终后

D.4月10日晚上批处理后

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第2题
书面挂失后七天、密码挂失后四天内,对生成的待核查记录,网点采取以下方式之一进行核查()。

A.电话与挂失代理人联系核对

B.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

C.上门与客户本人核实

D.电话与客户本人核实

E.如用户口簿、户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实

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第3题
口头挂失转书面挂失,需先做口头挂失解挂,再办理书面挂失。()
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第4题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第5题
使用外币质押额度申请贷款时,贷款金额超过等值1万美元时系统提示授权,要求客户提供相关外汇收入证明,或客户可通过自助渠道办理。()
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第6题
存单口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点,卡/折口头挂失取消业务可在一级分行范围内办理。()
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第7题
在自助渠道办理的口头挂失,资金冻结状态默认为冻结。()
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第8题
以下关于快易理财描述错误的是()。

A.在进行人工交易时,“快易理财2.0版”没有人工服务费

B.快易理财功能维护可在全行任一网点办理

C.快易理财定制转入户口包括客户本人本行的个人户口

D.开通快易理财业务的客户经电话中心业务代表进行客户身份验证后,可以先代客户进行书面挂失申请

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第9题
已满十六周岁不满十八周岁的未成年人,可自行申请办理()业务。

A.开户

B.挂失

C.客户资料修改

D.专业版申请

E.财富账户

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第10题
如客户办理密码挂失取消时,卡/折/单丢失或卡/折凭证损坏/失磁,不可以手工输入户口号/凭证号办理密码挂失取消手续,应为客户办理凭证挂失或损坏更换凭证手续。()
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第11题
下列哪些业务可以委托别人办理,并出具本人和代理人的身份证件()。

A.一卡通重写磁

B.一卡通凭证挂失

C.购买“金葵花”理财产品

D.申请快易理财功能

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