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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

售后服务人员负责按规定填制“产品退/换货处理单”,由顾客签字确认后及时向()提供相关资料,然后将退款转入顾客账户中

A.销售部

B.顾客服务部

C.财务部

D.人事部

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C、财务部

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第1题
售后需促成交易为优先处理方案,优先级排序()

A.部分补偿 — 换货—补寄—退差价 —退货—情感补偿

B.部分补偿 — 补寄—换货—退差价 —退货—情感补偿

C.部分补偿 — 补寄—退货—退差价 —换货—情感补偿

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第2题
客户配件需要发起退换货时需要在附件提交()

A.《售后配件返厂明细表》

B.《退/换货申请审批表》

C.以上都需要

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第3题
我要是调换22厘米这个,能给我按照原来的价格算1.4万吗()

A.作品咨询-价格

B.作品咨询-售后保障服务

C.购买-售后-售后流程

D.购买-退换货-换货退差价

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第4题
线下直营店7天售后政策是()

A.7天无理由退货

B.7天质量问题可以选择退、换、修

C.7天没有退货政策

D.7天只允许换货

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第5题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是()

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修

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第6题
一个冰箱生产企业,下列不属于从事影响产品要求符合性的人员的有()。

A.股东

B.文件资料管理人员

C.售后服务人员

D.产品的设计开发人员

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第7题
关于宋徽宗赵佶名画复刻 - 瑞鹤图产品售后正确的是()

A.签收次日起7日内,支持无理由退货

B.签收次日起7日内,退货(产品质量)

C.签收次日起15天内,换货(产品质量)

D.开箱损,收到货打开之后发现有损坏,24小时时间范围内反馈的认可受理

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第8题
()负责按规定期限开展客户尽职调查,填制客户尽职调查表和客户洗钱风险等级汇总清单等相关登记报表。

A.反洗钱监测中心

B.营业网点

C.运营管理部

D.档案管理员

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第9题
关于蕉下胶囊防晒晴雨两用雨伞产品售后正确的是()

A.签收次日起7日内,支持无理由退货

B.签收次日起7日内,退货(产品质量)

C.签收次日起15天内,换货(产品质量)

D.开箱损,收到货打开之后发现有损坏,24小时时间范围内反馈的认可受理

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第10题
以下的售后措施,哪一个是正确的()

A.我们是微商,不受七天无理由退货三包法规约束

B.如果产品不影响二次销售,对方收到货的十五日内,我们须免费换货、补货

C.如果产品发生质量问题,对方只能向总公司或工厂索赔,和我无关

D.如果产品出现各种问题,我不需要承担退一赔三、假一赔十、赔偿实际损失等法律责任

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第11题
公司应当建立覆盖医疗器械经营全过程的质量管理制度,并保存有关记录或者档案,涉及如下哪些内容()。

A.质量管理机构或者质量管理人员的职责

B.质量管理的规定

C.医疗器械退、换货的规定

D.采购、收货、验收的规定

E.医疗器械召回规定

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