首页 > 外贸类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了维护客户关系，我们需要做下面哪些措施（）

A.做好客户分类

B.善于分配时间

C.学会总结分析

D.做好售后维护

E.细节决定成败

F.保持秘籍联系

答案

F、保持秘籍联系

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“为了维护客户关系，我们需要做下面哪些措施（）”相关的问题

第1题

面对善于分析型的客户,下面哪些是我们应采取的方法（）

A.保持结构化

B.实事求是

C.做好沟通细节化的准备

D.利用时间及沉默

点击查看答案

第2题

为了完成销售指标，我们需要做的准备有哪些（）

A.提供良好的销售服务

B.做好门店货品管理

C.维护好卖场形象

点击查看答案

第3题

想要提高NPS回收率，我们需要做到以下哪些（）

A.许诺客户回扣

B.做好前期服务

C.做好客户关系维护

D.推送问卷前提

点击查看答案

第4题

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A.选择合适的沟通方式

B. 善于运用反馈

C. 学会积极倾听

D. 坚守自己的观点

点击查看答案

第5题

为了更好的应对客户的拒绝我们主要做（）

A.多去经历多去练习

B.挖掘客户需求，满足并超越客户需求

C.让自己对客户来说更有价值

D.学会如何回避拒绝

点击查看答案

第6题

为了更好的应对客户的拒绝我们主要做（）

A.多去经历多去练习

B.挖掘客户需求，满足并超越客户需求

C.学会如何回避拒绝

D.让自己对客户来说更有价值

点击查看答案

第7题

如何管理好自己的时间（）

A.区分必须做和我要做

B.强化目标感

C.做好时间分配的分类和记录

D.始终保持充沛的精力状态

点击查看答案

第8题

客户维护的步骤包括哪些（）

A.客户回访

B.资料建档

C.客户价值分类

D.客户关系维护方法

点击查看答案

第9题

成功邀约一个VR带看，我们需要做以下哪些准备工作（）

A.随身携带耳机

B.提前与客户沟通好VR带看时间

C.提前准备符合客户需求的房源

D.手机保持电量充足、网络良好

点击查看答案

第10题

涉及需要跟进再次核实的咨询。客服需要做的下面哪些不正确（）

A.需回电或短信告知客户结果

B.不用承诺兑现人、兑现时间

C.核实回复号码

D.承诺后必须通知到相应的负责人，并在工单内添加日志记录

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）