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[多选题]

为了更好的应对客户的拒绝我们主要做()

A.多去经历多去练习

B.挖掘客户需求,满足并超越客户需求

C.让自己对客户来说更有价值

D.学会如何回避拒绝

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多去经历多去练习挖掘客户需求满足并超越客户需求让自己对客户来说更有价值

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第1题
为了更好的应对客户的拒绝我们主要做()

A.多去经历多去练习

B.挖掘客户需求,满足并超越客户需求

C.学会如何回避拒绝

D.让自己对客户来说更有价值

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第2题
为了更好的展现东风标致4008优秀的车身悬架设计我们需要做的是()

A.提醒客户注意安全,扶好坐稳

B.在开放的拥挤道路上做蛇形绕弯

C.有条件的可以进行单边桥测试

D.有条件进行驼峰桥测试

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第3题
要规避服务风险,我们要做的时刻谨记下列哪几项()

A.客户是企业能蓬勃发展的基石

B.作为贝壳人,要始终谨记客户至上的价值观

C.提供更好地服务给到我们的客户

D.服务是无形的东西,不用太在意

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第4题
会议结束时,为了会后更好地落实跟进需要做的是(分值:5分)()

A.安排更多的人员负责跟进的工作

B.完成期限尽可能给到参与人更长的时间

C.确认每一项待办事项的唯一主负责人

D.等到最终需要的时候再检查,不需要费力设置检查节点

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第5题
方案过渡时,客户拒绝时的回应是()

A.帮客户删

B.假装没听见,继续写自己的方案

C.认同客户肯定要删,规划就是为了更好的选择,不妨先听一听,合适就做,不合适再调整

D.让店长过来压单

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第6题
在与医院洽谈“理赔金垫付”的过程中,医院拒绝垫付要如何解释()

A.医院垫付能为客户带来更好的体验,我们极力推荐垫付模式

B.医院拒绝垫付,高价值医院可根据每个月实际发生额度商谈预付金模式

C.医院确实拒绝两种模式时,考虑直接将理赔款拨付给客户

D.医院拒绝垫付,合作暂不实施

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第7题
如果客户提出只想签8个月合同,可以如何应对()

A.直接拒绝客户要求

B.提出我们的合同期限不能更改,但可以到时候办理转租

C.提出开通了转租频道,管家也会帮忙出

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第8题
当我们面对客户时,为了使自己更好倾听,我们应该有一 定肢体语言的呈现,例如身前倾,眼睛随着客户的行动移动,保持微笑,点头等。()
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第9题
互联网客户邀约到店后成交转化我们主要做()

A.体验

B.对比

C.议价

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第10题
为了详细获取客户信息,便于我们更好的掌握客户需求,我们一般采用问和听的方法。作为一名吉利汽车的销售顾问要做到善于问问题,和积极式的倾听客户的回答()
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第11题
客户初次进展厅时处大多身处在()为了能更好的与客户沟通所以我们要尽快把客户引入舒适区

A.焦虑区

B.担心区

C.紧张区

D.狂躁区

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