题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了详细获取客户信息，便于我们更好的掌握客户需求，我们一般采用问和听的方法。作为一名吉利汽车的销售顾问要做到善于问问题，和积极式的倾听客户的回答（）
答案
是
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A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
A.1
B.2
C.3
D.4
A.为了让客户更好的了解自身企业情况，详细、真实的完善企业资料。收到询盘时，实在、严谨的进行报价，不做虚假报价
B.把价格过分报低，超出正常范围，打价格战
C.把工厂的主营产品推送给上游客户，让客户看到产品，联系工厂
新型冠状病毒肺炎蔓延全球，为了让同学们更好的了解抗疫知识，小张同学要搜素材制作抗疫主题的墙报，他搜集素材的过程属于（）
A.信息的获取
B.信息的加工处理
C.信息的存储
D.信息的发布
A.信息量少，不容易得到
B.信息分散，容易被忽视
C.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
D.直接可靠
A.失眠是指因睡眠时间不足、质量不佳对身体产生损害而出现的不舒服的症状，应对失眠需要了解相关的睡眠卫生知识，进行自我调护。（11高考大纲全国卷）
B.信息数字化对个人生活发生了十分直接的影响，如果名字里用了一个计算机字库里没有的字，那么报名、取钱、贷款、登机……都难以办成。（11湖北卷）
C.为了更好地提高服务质量，我们必须坚持以人为本，最大限度地为旅客创造和谐的候车环境、快乐的人性化服务。（11高考课标全国卷）
D.旺盛的国内需求正在成为跨国巨头获取暴力的重要市场，尤其是针对中国的石油、铁矿石以及基础能源等方面表现得异常突出。（11天津卷）
