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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

发件人:客服<565925158785> 具体内容:为了提供更好的客户服务,我们正在审查不活跃的账户和可能的处置,我们发现您的账户有一段时间没有激活了,我们通知您,如果您不确定某些账户信息,我们将处理您的账户,请在48小时内确认您的账户,以便继续使用,点击以下链接可查看账户信息:gshwbasduwqn,@hsu 请看以上邮件,点击是否有风险的存在()

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第1题
在线客服选择身份时包含以下哪些身份()

A.收件人

B.第三方

C.好友

D.发件人

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第2题
对于发件人当日无货时:与发件人商议,没有货物的尽量不要点击发货按钮()
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第3题
数据电文有下列情形之一的,视为发件人发送()。

A.储存在发件人自己电脑中的

B.经发件人授权发送的

C.收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的

D.发件人的信息系统自动发送的

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第4题
发件人来电处理催件问题时,只需要提供自己的姓名电话()
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第5题
在收到邮件后,至多几小时应回复发件人()

A.2小时

B.8小时

C.12小时

D.24小时

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第6题
邮件要素有哪些()

A.发件人

B.收件人

C.抄送人

D.主题

E.正文

F.发送时间

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第7题
签收前问题件登记退回,发件人来电称要求尽快退回,受理什么问题类型()

A.改退件

B.其他

C.催件

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第8题
商务邮件出于需要明确发件人以及收件人的礼仪,所以发送给客户时需要将收件人以TO或CC的形式输入()
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第9题
下面那种情况属于批货香烟()

A.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

B.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件人或收件地址,共5条香烟

C.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

D.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件地址或收件人,共2条香烟

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第10题
一票快件显示退回,目前显示已经退回到发件网点显示签收,发件人来电投诉退回此件并未收到,受理类型为()

A.签收未收到

B.催件

C.其他

D.改退件

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