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某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，但大门内侧的防火门开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也没有反应，阿霞便怀着好奇的心理，侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了，因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。物业该如何向张先生说明和解释，才能平息事态?()。
A.提出今后工作改进的方向和措施，加强员工教育刻不容缓。
B.希望这位业主以后多提建议，来提高我们的工作质量。
C.诚心的赔礼道歉，首先向业主说明阿霞错在哪里，导致这种事情发生的原因是什么。
D.感谢业主，是这位业主给我们公司发现这种问题的(业主虽然处理的有点过激，相对物业公司)，避免以后出现类似问题。
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
A.从园区进门的路是否能到单元门口/地库
B.能否直达上到业主家的门口
C.是否在小区出入口或者沿路放置小堆车
D.地下停车场的高度能否适合搬家公司的车进入
