题目内容
（请给出正确答案）
A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
答案
ABCD
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A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人
B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章
C.银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现
D.查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份证
A.约见该金融机构高级管理人员，进行监管谈话
B.向其上级行通报
C.向其他同业机构进行通报
D.向社会披露
A.约见该金融机构高级管理人员，进行监督谈话
B.对该金融机构损害金融消费者权益的行为，向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露
C.依法可以采取的其他措施
A.有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料
D.办理业务的柜员信息
A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时，首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币
B.在柜台取到假币，消费者应于办理取款业务之日起20日（含取款当日），向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请
C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号，人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标，蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应，黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码
D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果，确定为付款行付出假币，且假币已被金融机构收缴或公安机关没收，则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
冠字号码查询业务原则上应采取在()查询的方式。
A.银行业金融机构管理部门;
B.业务发生网点;
C.人民银行。
