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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务端功能包括冠字号码信息查询，涉假纠纷登记等图前交易，柜员可使用相关交易查询冠字号码信息、登记涉假纠纷认定情况等（）

答案

是

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第1题

分行营运管理部对辖属网点冠字号码的存储、检索、涉假查询处置情况至少每季检查一次，每年覆盖辖属所有网点（）

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第2题

金融消费者在我行申请涉假查询，可在办理取款之日起（）个工作日内（含取款当日），向办理取款业务的营业网点提出冠字号码查询业务申请.（1

A.5

B.10

C.20

D.30

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第3题

下面有关取到假人民币的处理，说法错误的是（）

A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时，首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币

B.在柜台取到假币，消费者应于办理取款业务之日起20日（含取款当日），向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请

C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号，人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标，蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应，黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码

D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果，确定为付款行付出假币，且假币已被金融机构收缴或公安机关没收，则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

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第4题

加快推动冠字号码查询工作，建立全省市统一的银行涉假币投诉机制（）

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第5题

冠字号系统实现柜台、自助设备设备（）（即冠字号码信息与交易信息绑定），减少伪钞纠纷，提高银行公信力

A.黄标化

B.蓝标化

C.红标化

D.绿标化

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第6题

冠字号系统查询模块展示全渠道冠字号码数据信息，以（）为单位进行数据展示

A.单个冠字号码

B.5个冠字号码

C.多个冠字号码

D.批量冠字号码

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第7题

客户办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经我行识别确认是假币的，我行负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由本行付出的义务。查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起5 个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的, 可延长至10个工作日,应提前告知客户（）

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第8题

对于不同来源的现金，可采取（）不同的冠字号码记录方式

A．由本行清分并对外支付的现金（包括本行营业网点自主清分和分行集中作业中心集中清分），由本行记录冠字号码B．委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，双方达成协议，其中一方记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询C．从人民银行调入和其他同业相互取款业务调入，由本行对外支付的现金，再次清点并记录冠字号码。利用本行清分机或A 类点验钞机重新清点并记录冠字号码。清点过程中发现的假币，责任归原封捆单位；清点过后发现假币，责任归本行

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第9题

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号）》规定，客户提出人民币冠字号码查询业务申请时，各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》，网点审核相关资料无误后在受理之日起（）内办结

A.15个工作日

B.7个工作日

C.5个工作日

D.3个工作日

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第10题

客户办理冠字号码查询业务时,应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）,携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）、有异议纸币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（卡、存折、取款凭证等）,填写《人民币冠字号码查询申请表》（附件2）,向查询受理单位提交申请

A.10

B.20