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[判断题]

离异客户或有历史婚姻记录的客户需要看产权是否清晰,离婚协议有注明;离婚后购买的房产需提供购房合同()

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第1题
签订合同时客户需要携带的证件有哪些()

A.身份证件或者代理人身份证件和公正后的委托书

B.婚姻证明

C.《不动产权房产证》原件

D.户口本

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第2题
关于抱怨工单记录以下争取的是()

A.事件描述:时间、地点(服务商/经销商)、事件、客户诉求

B.敏感信息,工单中必须明确记录

C.如客户明确表示要去12315、12345市长热线、微博、微信、汽车之家、易车网、车质保、工商局、质监局等网站或热线投诉

D.客户情绪如态度强硬、情绪激动等,工单中需明确记录

E.客户诉求、明确记录历史工单的编号

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第3题
市区不动产过户时,买方按首套、二套购房时交税需要提供()
A.夫妻双方身份证B.夫妻双方及未成年子女户口本(户口本不能体现其子女的,需提供未成年子女出生证明)C.婚姻证明 单身:户口本 已婚:结婚证 离异:离婚证和盖红章离婚协议 或法院判决书。(户口日期在离婚日期后体现离异可不提供协议) 丧偶:户口体现丧偶D.网签合同
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第4题
客户想要自己的文档可以内部分享,但是需要看的人只能阅读,不能编辑,推荐那种方案()

A.高频访问存储

B.低频访问存储

C.归档存储

D.企业网盘

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第5题
以下说法正确的是()
A.业主房子有查封记录,解封后无法操作担保业务B.操作《安心赎5号》产品,若公司存在未结案的在途诉讼,可按经营验证二类客户 准入C.公司诉讼符合经营验证二类客户准入要求,但初审在实际审批中发现业务单存在房屋查封、款项转走等风险的,对该业务单可不予准入D.个人产权房屋,业主一人占股100%的公司涉诉,需提供法院判决书或民事调解书,确认具体案情,并提供结案证明或能够直接证明履行判决义务的转账凭证,确保诉讼已完结
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第6题
客户来电反馈有拒保或有延期记录,并要求删除,以下处理流程正确的是()
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第7题
客户夫妻上班族,都是武汉理工大学本科毕业生。男方32岁,女方26岁。男方交通银行有个5万的贷款在用。从2018年10月份截止到目前,断断续续有6次的逾期,都是30天以内还进去。女方白户。房子全款购买评估120万,1个月需要到账60万。①请问客户怎么做房4②年化率多少()

A.①可直接用女方名义办

B.①可直接用男方名义办

C.①离异后用女方名义办

D.②6.15%

E.②5.55%

F.②5.75%

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第8题
跟进时效工单中涉及安全类问题,以下说法正确的是()

A.时效指令如涉及安全类问题,需到cos系统新建工单界面新建安全类工单

B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户

C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工

D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮,以便查询是否有同类型工单记录

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第9题
经销商准入时,对于经销商背景调查,需保持重点调查及说明()

A.历史代理过多家品牌,代理品牌频繁更换

B.过往存在多起涉诉记录

C.经销商股东或法人为挂名,实际控制人是否存在诉讼、征信问题或实际控制人为我司或其他金融公司黑名单客户

D.经销商实控人对零售融资的理解程度,是否有相关的零售融资经验及风险管理意识

E.近三年销售出现大幅波动

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第10题
黄龙溪板块的客户画像()

A.投资客户为主,有一定资金实力或有过房产购置经验的三口之家

B.无资格客户或资金紧缺纯刚需客户

C.有养老及康养需求客户,对居住品质及环境有要求

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第11题
居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供()。

A.客户有效身份证明

B.固定车位产权证明或产权单位许可证明

C.物业出具同意允许施工的书面说明

D.政府职能部门批复文件

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