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[单选题]

如何做好破冰环节()

A.表情要温柔、亲切

B.主动为顾客做点事情

C.真心赞美顾客

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C、真心赞美顾客

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第1题
破冰的方式与方法要依赖于学员是否愿意配合()
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第2题
九三人在对外交往中如何做到尽责任()

A.对自己的岗位,要心存敬畏,要竭尽全力做好本职工作

B.要珍惜企业提供的发展平台,有事业心,有使命感

C.要讲奉献、肯付出,要把工作当成自己家里的事来做

D.在对待消费者方面,要严把产品质量关,尽心尽力做好产品,为消费者提供健康食品,保障国人舌尖安全

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第3题

子公司接到客户投诉时,要第一时间赶赴现场,以真诚、和善的态度认真、耐心地倾听客户诉求,了解和记录现场水泥实物的品种、等级、生产日期、出厂编号、客户购买数量、使用量、留存量、施工单位、材料配比、流通环节,以及现场使用部位出现问题的详细描述等相关信息,并进行现场拍照、取样,做好与客户的现场沟通交流工作,填写(),并取得客户签字确认。

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第4题
关于爱岗敬业,正确的说法有()。

A.只要工资待遇好,没有人不爱岗敬业

B.倡导员工爱岗敬业,是赚取员工价值的温柔手段

C.爱岗敬业本质上表达为做工作要用心、要负责任

D.刚一行,爱一行,专一行

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第5题
关于亲舒卖点说法正确的是()

A.科学验证,24小时内有效环节牛奶蛋白过敏

B.亲舒微蛋白专利的低适乳糖配方,亲和宝宝稚嫩肠胃,舒适易消化

C.科学验证,24小时内有效环节消化不是症状

D.配方营养均衡,可以长期食用

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第6题
公司党委书记衣浩在第十三届三次职工代表大会上的《狠抓管理求效益 凝心聚力谋发展 为持续提升公司核心竞争力而努力奋斗》讲话中提出:充分认识当前面临的形势,以刀刃向内的勇气深刻查找差距不足,统一思想,提高认识和()

A.凝心聚力支撑发展,要强化宣传思想和企业文化工作

B.扎实做好重点工作,以实干担当的姿态确保全年目标任务顺利实现

C.决胜全面可持续发展、如何筑牢迈向高质量发展根基

D.要提高政治站位,切实增强做好疫情防控和复工工作的责任 感紧迫感

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第7题
心衰患者应该如何喝水()

A.多喝水有利于病情的恢复,而且要多喝热水

B.心衰患者一定要和凉开水,因为热水烫嘴

C.心衰患者应该关注每天的喝水,一定要喝冰水。热水对于心脏不好

D.找出喝水的杯子、做好记号,或者用有刻度的杯子,不口渴时,不要饮水;如果嘴干,可以尝试含一块冰;需要关注每天所吃的食物、水果中的含水量

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第8题
胶体溶液可分为哪几类?什么是触变胶?亲水胶体制备时应注意什么?如何增加疏水胶体的稳定性?
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第9题
今天商家小丽在接客服期间,有位买家要求退运费到支付宝账号,并且主动发了支付宝账号,小丽应该如何正确回复买家()

A.好的

B.笑脸(表情

C.只支持拼多多小额打款

D.不回复

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第10题
上课了,同学们的聊天数据比较多,学生A觉得影响上课了,此时学生屏蔽了自己这边的弹幕,使用了“屏蔽聊天”按钮。过了一会,主讲老师的教学环节,希望小朋友们能用快捷语快速回复老师,学生发现自己发不了快捷语,是什么原因呢()

A.用户自己屏蔽聊天后,礼物、表情、快捷语、文本都不可以发送了

B.因为被老师禁言了

C.因为被同学投诉了

D.因为快捷语被关闭了

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第11题
在与客户沟通的过程中,要发现客户真正的问题和忧虑所在,要特别注意客户的()。

A.手势

B.眼神

C.表情

D.关键词

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