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[多选题]

客户担心不是最佳时机,犹豫不定怎么办()

A.对比十年前和十年后

B.再次给她推荐其他房源

C.晾他一段时间

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对比十年前和十年后

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第1题
(对)找准回访的最佳时机后要合理安排回访时段,根据客户性质的不同,回访要分时间进行,掌握目标客户的休息时间,根据情况适时进行电话回访,一般选择是9:00-11()
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第2题
关于商超处罚及下架处理技巧及把握最佳时机的要领为,在接到拟下架或拟罚款的消息后,是处理的最佳时机,应及时去拜访或委托客户区拜访负责下架指令发出的关键人,了解下架的原因,寻找如何才能不被下架的措施,第一时间报直属大区总监,必要时报审计监察中心食品安全监察模块负责人寻求支持()
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第3题
客户单位发生了重大刑事案件后,应当怎么办?
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第4题
开错药品怎么办()

A.及时作废用药建议

B.不用管,再开一次

C.删除用药建议

D.告诉客户找客服

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第5题
若客户领取之后,还是没有优惠券怎么办()

A.提供领取成功截图,联系城市运营、风控质检杨晓杰进行发放

B.让客户重新领取一遍

C.直接在合同上修改金额签约

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第6题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第7题
合作条件好的客户,迟迟没有找到KP或进行有效推进沟通怎么办()

A.先放弃,把精力留给开发其他客户

B.切换目标KP(HR\财务\老板)尝试寻找突破口

C.调整好心态坚持联系,找机会打动客户

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第8题
我行一卡通在他行ATM机上取款时,未吐钞怎么办()。

A.客户需先到代理行投诉,若代理行有长款则由代理行解决,若无,则需向开户行反映

B.客户需先到代理行投诉,向开户行反映

C.客户需先到代理行投诉,由代理行解决

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第9题
客户表示担心不能理赔的问题,我们该从方面挽留()

A.保额高

B.保费低

C.服务好,产品合规,且互联网理赔更便捷

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第10题
顾客收到包裹,外包装破损,内物完好,不是本人签收,客服做法正确的是()

A.安抚顾客物流因素影响,协商补偿10元以内或下次购买正装加赠小样

B.直接给顾客换货

C.直接给顾客退货

D.告知顾客正常情况,不用担心

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第11题
以下哪种功能不是 FreeBuds 3的智能操控()

A.极速配对,仅需3秒

B.智能感应,智能佩戴监测,摘下即暂停,戴上恢复播放

C.电量提醒,电量低于20%自动提醒充电

D.情景智能出行播报,安心沉浸游戏/音乐/视频、无需担心错过航班或列车

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