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[判断题]

用户办理携出,号码为公司四级靓号,每月保底消费189元。由于用户入网协议较为久远,无法核实当时的协议情况。该用户无需支付违约金()

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第1题
靓号预存款用于抵扣用户号码在联通公司产生的通信消费,且在用户开户当日一次 预存到用户的联通通信费账户,不得提现;仅在过户、销户、返销、携出等场景时,预存款__()

A.可转

B.可退

C.不可转

D.不可退

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第2题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第3题
关于靓号携出解约规则下列描述正确的是()

A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天,16点以前当天完成,16点以后三日内完成

B.对于涉及违约金的,客户坚持不认可,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的:需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

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第4题
根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定246家厅店办理

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第5题
用户有靓号协议,但协议无明确赔付条款,现用户申请办理携出,是否需要进行赔付()
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第6题
靓号用户如何办理携出()
A.对有靓号在网协议(该协议明确约定了在网期限。违约责任和违约金计算方式)的用户进行违约金计算和收取(违约金=保底金额*未履约月份*30%)B.有其他协议,按其他协议规则解约C.不允许携出D.无协议的可直接携出
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第7题
关于携号转网描述正确的是()

A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入

B.号码携出后,原增值业务无法继续使用

C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐

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第8题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第9题
靓号协议期内是否可以办理携出()
A.对于无靓号协议或靓号条款的老用户如提前解约、销号或携转,不需赔付违约金B.对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的老用户,按协议的赔付条款执行C.对于有靓号协议或靓号条款,但无确赔付条款的老用户:根据两个时点的靓号规则,参照用户入网时间,按月承诺通信费*3倍或次月至协议期满期间对应月承诺通信费总额的90%(未履约的月份数量*月承诺最低通信费*90%),赔付损失赔偿违约金D.入网90天之内的靓号携出无需缴纳违约金
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第10题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

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第11题
集团用户靓号是否可以办理携号转网()

A.需将号码过户至个人名下

B.过户时重新签订靓号协议,然后办理携

C.直接办理即可只要没有限制条件

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