题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
巡视案场物业服务公共区域环境状况，发现问题立即联系 或 及时处理（）
A.秩序维护部
B.客服服务部
C.环境管理服务部
D.工程维修部
答案
BD
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A.运营管理部
B.案场服务部
C.运营管理部、案场服务部
A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中，被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控
B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施，对文件通知指示熟视无睹、落实不到位
C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪
A.巡逻时遇到客户经过，止步敬礼。遇到客户咨询时，止步敬礼，目视对方，并及时作出回答
B.按照规定路线巡逻园区，并签到巡查重点部位
C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护
A.安全生产能力
B.维护能力
C.节能管理能力
