题目内容
（请给出正确答案）
A.优先安排OTA的房间在01、02、03、04方向
B.优先安排住时间长的房间在01、02、03、04方向
C.不用提前安排，客人办入住时有什么房间就安排什么房间
D.办入住时告诉客人都有哪些房间，让客人挑选
答案
优先安排OTA的房间在01020304方向优先安排住时间长的房间在01020304方向
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A.前厅部经理，值班经理
B.前厅部经理，营销总监
C.值班经理，客房经理
D.客房经理，营销经理
A.因到店无房，若酒店仍旧有高级房可以入住，与产品报备同意后可以安排入住并报销费用
B.因到店无房，且无房可住/剩余高级房太昂贵，确认责任不在我司后，与酒店联系征求处理，并安顿好客人
C.无论谁的原因，有房间先给客人升级房型，无房间升级酒店
D.若是因为我司责任，则在当日的备选酒店中就近任选一家给客人安排入住。/若备选酒店满房，则在当日酒店附近，选择同等级酒店就近安排入住
A.不予理睬，只管做自己的工作
B.询问老人的入住信息、抵店方式以及其他特殊情况
C.排房务必远离电梯、马路的安静房间，老人由家人陪同入住时，需安排相邻房间
D.酒店当日库存情况，为老人布置防滑拖鞋、防滑凳、泡脚桶等暖心产品
E.老人入住的房间需由客房经理/领班重点检查，包括床垫软硬、空调效果、热水出水等
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
A.立马和客人道歉，说明马上安排人去看
B.让夜班保安/房务部去有噪音的房间听，确认是否有声音；然后致电该房间提醒客人音量降低
C.通知值班经理去处理
D.提醒后，再让保安/房务去该房间门口听音量是否还大，再大的话就致电客人可帮安排另一间房（周边没客人的房间））
A.报备给老师具体的房间情况
B.拍照、反馈给老师，以及部门经理
C.酒店不能提前进入房间布置的情况下，助教等老师到了后，再摆拍反馈给部门经理
D.客户安排的酒店，无需特别去看，因为看了也改变不了什么
A.老师入住后才提出不满意，要求更换酒店的处理
B.如果遇到比较特殊的老师，例如当对方是知名人士等重量级嘉宾时
C.升级房间时，老师提出超标部分由老师自己补差价时
D.培训在酒店时，超出400以上的情况下，老师想被安排在培训酒店入住
