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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

契约档案包括投保单、回执和（）等

A.回访资料

B.面访问卷材料

C.回访记录

D.面访清单

答案

B、面访问卷材料

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第1题

回款档案对账流程模板包括（）

A.客户回款档案

B.对账回款流程

C.服务费结算表与年度对账汇总

D.发票回执

E.人员分工计划表

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第2题

在短险团销系统上线后，《电子投保单》扫描时系统类型选择“OR—新一代契约系统”，生成“扫描档案归档清单号”，与普通投保资料一并归档（）

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第3题

驻库监管员留存档案应包括（包括但不限于）（）

A.承储库点库区平面图、货物明细表

B.粮食数量丈量工作底稿（含验收）、质量检测报告单（含验收）、粮食出库通知单

C.监管员工作日志、监管检查记录和汇总表

D.整改通知书和整改回执、问题整改台账等

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第4题

客户身份资料和交易记录应当作为业务档案依照公司相关的要求存档，并根据办理业务的性质分别归入新契约档案、保全档案及理赔档案等。相关档案至少保存（）年

A.2

B.3

C.5

D.10

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第5题

在办理新契约投保时，投保人需填写投保单、《客户风险承受力评估报告》，客户和理财经理在《客户风险承受力评估报告》上签字,。（）

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第6题

在邮保通系统现场打印保险合同后，投保人确认保险合同无误后，应在投保单下方的《保险合同送达回执》中进行回执的签收（）

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第7题

养老社区确认函签署完毕后，需交回公司的资料分别为（）

A.养老社区确认函

B.专用回访函

C.保单回执

D.投保单

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第8题

对账回执的审核工作由对账人员负责处理，审核内容包括()。

A.对账回执没有伪造、变造现象，信息真实完整

B.监督印鉴审核岗确认对账回执中客户的预留印鉴是否合法有效

C.对账回执审核需全部在监控录像下进行

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第9题

个险保单15日送达率＝15日内送达保单件数/承保总件数×100%。时效统计自客户填写投保单日期起至保单回执签收日期止（）

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第10题

新契约回访系统电话与FE系统投保单影像上投保人电话一致（）

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