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[判断题]

新契约回访系统电话与FE系统投保单影像上投保人电话一致()

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第1题
新契约回访件超时回销,系统将自动进行扣分扣款处理,《基本法》规定,每一件回访函超时回销需扣品质分()分、扣款元

A.2分 0元

B.2分100元

C.4分100元

D.4分200元

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第2题
新契约保单回访方式有几种()

A.电话回访

B.短信链接

C.官方微信

D.面唔回访

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第3题
在办理新契约投保时,投保人需填写投保单、《客户风险承受力评估报告》,客户和理财经理在《客户风险承受力评估报告》上签字,。()
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第4题
电话回访是公司根据监管部门要求,自保单签发之日起(),对所有新契约客户进行统一特定内容的核实,以协助客户明确自身利益的公司行为

A.一定期限内

B.一周内

C.30天内

D.无限时间

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第5题
在新契约体检管理中,哪些做法是正确的()

A.每月6日上报上月体检台账至分公司业管部

B.台账内容必须完整,选填部分可以忽略

C.涉及尊享类保单拒保、延期、撤单的保单请复制FE系统核保结论

D.如因运营内勤人员未及时上报追回体检费,导致无法追回的,由机构运营内勤承保体检费并存入公司对公帐户

E.请机构加强追踪撤单未重投的保单

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第6题
各营业部/课要关注新契约品质管控,以下哪种情形,公司将通过双录进行新契约品质管控()

A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件

B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件

C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的

D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月

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第7题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第8题
如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第9题
通过对比系统电话与客户实际电话后,发现客户电话投保时输入错误,解决办法()

A.变更成功后,反馈给机构内勤

B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访

C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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第10题
客户信息数据不真实,核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致,登记的投保人联系电话非本人电话。该公司违反了《保险法》哪一条规定()

A.电销业务欺骗投保人行为

B.网销业务欺骗投保人行为

C.未按规定使用经备案保险费率行为

D.提供、编制虚假报告、文件、资料

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第11题
针对影像件扫描相关要求,以下说法错误的是()

A.核心业务系统出单的,前三页扫描顺序应为:银行自动转账授权书、投保单正面、投保单背面

B.影像扫描过程中应注意扫描质量,对影像偏斜度、清晰度、失真度等进行检查。发现不符合影像质量要求时,应重新进行影像处理

C.扫描的影像文件不完整或无法清晰识别时,应重新扫描

D.发现文件漏扫时,应及时补扫并正确插入影像

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