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答案
A
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A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因（除不可抗力）订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人，直接操作退订，完成事件
A.首选使用具有较广抗骨折谱的药物
B.如仅椎体骨折高风险，而髋部和非椎体骨折风险不高的绝经后OP患者，可考虑选用雌激素或SERMs
C.新发骨折伴疼痛的患者可考虑短期使用降钙素
D.如仅椎体骨折高风险，而髋部和非椎体骨折风险不高的绝经后OP患者，可考虑选用降钙素
A.以上都是
B.如果调拨异常超72小时还没有审批，应该邮件至质检人员跟催
C.应该在到货24小时内反馈
D.应该在到货后及时系统提交来料不良申请
A.按照自己的理解告知用户
B.将责任推到软件异常，告知用户晚点操作
C.应向组长核实确认后，按正确的方法和说辞指导
D.将核实后的内容添加自己的想法和说辞指导
A.为了赶出货进度，可以忽略一部分不重要的标准
B.日常生产中，设备运行良好的话，不需要做检测
C.发现一个文件里面暂时没有写出的异常，不要着急反馈自找麻烦
D.生产过程中，要多发现问题，反馈问题
A.无需上报工单
B.客户不接受上报投诉工单
C.客户接受上报异常工单勾选一次性
D.无论客户接不接受均需要上报工单，该情况投诉键上报投诉工单且不勾选一次性，一二级选择其他-假冒德邦
A.门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理
B.门店送货后，顾客发生退款，店长需要提交退货反馈，确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款，都无需门店处理
D.一位用户要求退货，但他已不符合7天无理由政策，店长为了安抚顾客情绪，悄悄为顾客处理退货
A.若查询用户账户无/中风险，但是前端提示账户异常，可反馈组长加白处理
B.若查询用户账户为高风险，可以反馈组长加白处理
C.若查询用户账户高风险，优先参考触发规则中：如风险分数为200分或规则中包含接码平台，则不能加白；反之参考加白条件，满足5选3即可加白
A.参加供应商宴请可以适度收取礼品，报备即可
B.如供应商有行贿行为，拒收后第一时间通知部门经理及总监，否则视同受贿
C.采购经理发现产品经理有异常行为，需第一时间告知部门经理及总监，否则受连带处罚
D.供应商付费的活动可以按照自己兴致参加，审批至总监
