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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

各银行要切实纠正以发卡()为导向的考核机制，将账户服务和风险防范纳入网点和员工业绩考核。

A.人数

B.质量

C.总量

D.数量

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第1题

完善账户服务质效考核机制需要持续纠正银行以追求开户数量和非柜面业务签约数量等为导向的考核机制，有效治理()、()、加强排查()和()，严格控制个人银行账户(含银行卡)总量。

A.一人多/户

B.发卡泛滥

C.长期不动户

D.同一人同一银行持有超规定数量的银行账户

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第2题

发卡银行、支付机构应在合作协议中明确交易验证、信息保护、差错处理、风险赔付等方面的权利、义务和违约责任，切实保障持卡人()。

A.人身安全

B.资金安全

C.人员安全

D.信息安全

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第3题

各机构要严格按照“两个不减、两个加强”总体要求，即：企业开户便利度不减、风险防控力不减，优化企业银行账户服务要加强、账户管理要加强，切实承担企业银行账户监管主体责任（）

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第4题

将逐步推动银行业金融机构消费者权益保护考核评价结果与监管评级体系及非现场监管、现场检查及其他日常监管手段有机融合，充分发挥考核评价结果的()，推动银行业金融机构不断加强消费者权益保护工作，切实提升工作成效。

A.导向作用

B.凝聚作用

C.约束作用

D.调节作用

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第5题

发卡银行应当在()上公开披露与教育机构以向学生营销信用卡为目的签订的协议。

A.银行网站

B.银行公告

C.银行邮件

D.银行柜台

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第6题

产品、服务质量属于以服务能力为管理导向的关键考核指标（）

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第7题

以下说法错误的是（）

A.干部管理系统包括培养系统、盘点系统、标准系统、选拔系统和评价系统

B.战略预备队是短效机制，当出现爆炸性机会点的时候，要在行政组织上快速调整，战略预备队快速培养人才，争夺战略机会窗

C.华为大学在人才培养过程中的作用是学习项目设计、学习和课程设计、组织和运营

D.企业大学一切为了业务，要以业务为导向（以客户为中心），我们要围绕业务需求和公司的战略需求来培养人才

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第8题

重大专项任务完成率属于以承接任务为管理导向的关键考核指标，是为了提升企业的组织能力（）

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第9题

新科技的应用为大多数人带来便利的同时，也对那些未能跟上科技潮流的人带来负面影响。以“银发一族”为代表的群体，常常在生活中体会到这种无奈：不会用自助机，只能排队办业务；不会手机叫车，只能路边苦等；不会使用移动支付，导致在购物时“步履维艰”。科技应用必然离不开利益导向，但如果企业应用科技时秉持“利益为先”的原则，只抓住“科技易感”的年轻人，不照顾特殊群体，就违背了人人平等的价值理念，科技进步也可能会产生与初衷相反的异化。这段文字意在说明（）

A.企业创新应根据不同群体特点满足其需求

B.科技进步也应当为银发一族提供便利

C.新科技的应用要坚持以人为本的价值导向

D.科技应用要兼顾不能跟上潮流的特殊群体

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第10题

爱康实施全员考核优化机制，以结果为导向的人才评价机制，不论资排辈，有能力的人就用结果来证明自己（）

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第11题

不法分子熟悉电信、公证及银行业务流程，并利用其中业务漏洞作案。各银行业金融机构要高度警惕，加强防范，切实保障客户存款安全，并（）

A．对客户存款账户变动和其他重要业务事项，要严格按照合同约定，通过手机短信、网络等渠道及时提示客户，帮助客户第一时间甄别异常情况B．完善查证渠道和手段，通过电话和网站查询、实地走访等多种方式，加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查C．对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为，要及时采取向公安机关报案等必要措施，妥善处置D．通过司法程序起诉

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