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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

生效日前操作转保,因客户修改保险计划需求提出撤单重投,如何处理()

A.生效日前保单未进入追踪池无法撤销,待生效日进入追踪池方可撤销

B.已做撤销标记且扣费失败,待生效日进入追踪池撤销

C.已做撤销标记且扣费成功,客户提供撤销申请书

D.原转保保单撤销或退保后,客户可以从原转保链接直接操作,无需再次个案申请推送链接

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ABCD

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第1题
未在预计保险起保日期前完成生效工作,因业务部门未能和客户取得有效投保资料盖章及保费交接事宜导致,须重新询价,重新确定起保起期()
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第2题
以下关于新增附加险,说法正确的是()

A.新增附加险保全生效日期为申请日期当日

B.新增长期附加险只能在生效对应日前30天内申请,责任生效日期为生效对应日

C.如保单已申请保费豁免,不可再新增附加险

D.附加心脑血管疾病保险,如异地保单在吉林地区投保,仍按照保单所属地规定可新增

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第3题
以下哪些保全项目生效日期为申请日期当日,但责任生效日期为保单生效对应日()

A.新增附加险(仅限长期附加险)、附加险加保(仅限生效对应日前30天)

B.满期不续保、满期降低保额续保

C.新增附加特约、附加特约终止

D.主险续保、续保险种转换

E.万能险基本保额约定变更、保障计划约定变更

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第4题
以下哪种行为属于A级投诉等级()
A.未经客户允许修改客户任何个人信息。包括但不仅限于私自修改用户联系方式、地址、姓名等B.删除、拉黑客户微信或电话,或违规将客户清除出群等情况C.员工因未操作不规范(如系统操作失误,转班错误、调课错误、外呼通知错误,优惠有效期告知错误、未按服务节点跟进、退费操作不规范等)或工作缺失等,造成客户经济损失或公司运营成本损失金额较大的行为D.服务过程中,关键信息提醒不到位,导致客户不满或投诉
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第5题
在保额销售中,针对准客户,我们就假设他没什么保险,所以首次推荐应以保额销售满足其第一层面的需求()
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第6题
以下哪个选项是在第一轮电话提醒时要对客户进行判断的内容()

A.客户保险到期时间

B.客户对在本店购买保单的意愿程度

C.客户是否要增加险种

D.客户是否要转保

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第7题
客户转保的保障责任出现了紧急牙科治疗(牙齿意外损坏,15 天内(含)修复或替换)哪些做法是正确的()

A.核实保障具体责任定义与核保协商修改

B.以我司条款跟客户进行沟通告知客户以我司条款为准

C.在牙科责任费用询价

D.在意外牙科责任询价未告知核保和客户不同点

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第8题
太平附加福禄与主险保额最高1:1搭配,其中主险是指()

A.太平福禄基本保额

B.太平福禄基本保额+2019年12月31日前生效长期重疾的基本保额

C.太平福禄基本保额+2020年3月31日前生效长期重疾的基本保额

D.所有长期重疾险的基本保额

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第9题
团体健康保险的计划建议书通常不包括的是()。

A.公司介绍

B.客户需求分析

C.市场发展趋势

D.保障计划设计

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第10题
吉祥人寿利民保年金保险产品计划,可以满足客户不同阶段对教育,婚嫁,创业,养老,传承五大需求()
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第11题
广东客户李先生40岁,为8岁的女儿投保超惠保重大疾病保险,保额25万,30年交。以上案例中的计划符合投保规则()
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