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第1题
处理售后的过程中，若需要拒绝客户的退款，需如何操作（）
A.G时语给客户留言然后点击
B.电话联系客户告知拒绝的原因，点击【拒绝退款】，并备注清楚拒绝的原因
C.点击【拒绝退款】并说明拒绝退款的原因
第3题
上课了，同学们的聊天数据比较多，学生A觉得影响上课了，此时学生屏蔽了自己这边的弹幕，使用了“屏蔽聊天”按钮。过了一会，主讲老师的教学环节，希望小朋友们能用快捷语快速回复老师，学生发现自己发不了快捷语，是什么原因呢（）
A.用户自己屏蔽聊天后，礼物、表情、快捷语、文本都不可以发送了
B.因为被老师禁言了
C.因为被同学投诉了
D.因为快捷语被关闭了
第4题
下列语句中虚词，意义和用法相同的一项是（）
A.①吾诚愿与汝相守以死 ②则亦教其以父志为志：以
B.①吾辈处今日之中国 ②瓜分之日可以死：之
C.①汝其善抚之，使之肖我 ②吾亦望其言是实：其
第5题
一位同学在开展《综合性学习 :难忘小学生活》中，想用一副对联来表达对小学老师和母校的感激之情，你认为最合适的是（）
A.花香馥郁今日情 春光洋溢赤子心
B.不舍菁菁校园草 难忘款款恩师情
C.树下芳草春来绿 坛前鲜花别样红
D.花草逢霖示我心 书案载语传深情
