首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

员工语言规范，语速平稳，使用文明服务用语，（）使用普通话

A.首问

B.仅允许

C.可以不

D.不可以

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“员工语言规范，语速平稳，使用文明服务用语，（）使用普通话”相关的问题

第1题

下列是口头语言的表达要领有（）。

A.音量大小适度

B.语调高低有序

C.语速快慢相宜

D.停顿长短合理

E.多使用书面表达用语

点击查看答案

第2题

文明服务要求秩序员在提供服务过程中必须()。

A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约

C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信

点击查看答案

第3题

语言规范的基本要求是()。

A.多说俏皮话

B.多用尊称，不用忌语

C.语速要快，节省客人时间

D.只要幽默，即使引起误会也无妨

点击查看答案

第4题

在与宾客服务交流时，下列()的现象是错误的。

A.注意说话的语音，语速，语调

B.注意语言简练，突出中心

C.注意语言的准确和恰当

D.当顾客进入营业厅时，坐着与客人打招呼

点击查看答案

第5题

民航旅客服务的语言要求()。

A.在安全技术检查工作中要讲普通话

B.掌握一两门日常勤务外语

C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语

D.普通话

点击查看答案

第6题

《中小学教师职业道德规范》规定：教师为人师表应做到()。

A.知荣明耻

B.衣着得体

C.语言规范

D.举止文明

点击查看答案

第7题

在交谈中多使用()，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

A.普通话

B.赞美语言

C.谦恭语气

D.礼貌用语

点击查看答案

第8题

下列选项中，（）不是出入口守卫岗位要求。

A.着装整齐，语言文明，手势规范

B.基本熟悉和掌握客户单位内部人员

C.按时上下班

D.了解出入口守卫区域内的环境状况和安全措施

点击查看答案

第9题

以下不属于柜面规范服务用语的是（）

A.请问有什么可以帮到您

B.这是公司的规定，我也没办法

C.这个不归我管，你去找别人吧

D.感谢您的耐心等候

点击查看答案

第10题

安检人员实施安检时，应当()。

A.佩戴工作证件

B.执行安检操作规范

C.使用礼貌用语

D.佩戴非本人工作证件

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）