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[主观题]

在未来的发展中物流客户服务是必不可少的,用三个实例说明这个问题。

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第1题
当代物流核心作用是为客户提供增值服务。()
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第2题
客户服务战略指企业为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。()
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第3题
保险销售人员在保险业的发展中具有重要价值,主要体现在()。

A.保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱

B.保险销售人员促进保险产品的研发

C.保险销售人员是同业竞争制胜的主要法宝

D.保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,销售是保险经营的关键环节

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第4题
配送是在物流据点内按顾客或收货人订货规定进行集货、分货、配货业务,并将货品送交客户或收货人。()
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第5题
仓库在物流系统中作用重要涉及()。

A.运送整合、产品组合

B.交叉收货、服务

C.防范偶发事件、平稳化

D.订单、服务

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第6题
下面说法正确的是()。

A.电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键,最重要的问题

B.电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的

C.如果“网上购物,线下支付”能够轻松实现,对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长,巨大的需求意味着无限的商机

D.电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别

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第7题
以正常的费用向顾客提供满意的物流服务是物流管理的最基本目标。()
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第8题
售前服务是指企业在客户用电过程中所提供的服务。()
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第9题
电力需求预测是采用一定的()对已有电力客户以及未来新增电力客户的电力需求作出一定的()。
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第10题
售后服务是指企业在客户用电后,通过开展各种跟踪服务改进客户用电质量的活动。()
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第11题
客户签收后的非自营商品质量问题/漏发/错误,均有订单物流组负责处理()
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