题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
双录的界定标准,以下需双录的有()
A.客户自己在智慧柜台操作,但不知道操作,厅堂经理过去指引客户操作
B.凡在本行营业网点开展销售即须按规定对每笔产品销售过程进行同步录音录像。销售的定义参照《理财公司理财产品销售管理暂行办法》第二条
C.理财销售人员的亲属来到我行营业网点,并在理财销售人员陪伴的情况下完成理财及代销产品购买,一律应要求落实双录
D.客户从支行大门进来,就直接到网银体验机或智慧柜台自己购买
答案
BC
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