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A.出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置
B.电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人
C.当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人
D.当放出被困人员后，应引导客人走安全通道离开
E.电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板
A.客房部应常备充电式应急照明手电
B.在等待电梯维护人员到来前，应在 电梯外陪同宾客说话，不能离开
C.停电时，注意对讲机使用，相同的 信息不要重复提问，确保对讲机使 用畅通
D.安抚宾客，查看宾客情况， 如有宾客询问，及时给与解答
E.直接交给工程和前台处理
F.等电来了我再工作
A.中控室发现电梯困人或接到报警
B.启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康情况，如有昏厥或昏迷情况，及时联系急救中心
C.到达所报楼层，协助电梯维保人员工程人员一起解救被困人员
D.通知巡逻队员，工程人员、电梯维保人员5分钟内到达现场解救被困人员，并报当值班长和服务中心管理人员
E.中控安抚被困人员告知当前的救援进度，通知巡逻队员到被困楼层电梯门厅进行安抚，电梯维保人员、工程人员、客服人员迅速赶到故障梯楼层
F.救出后询问被困人员身体状况，如有身体不适者，送医院检查，填写《突发事件处理报告》
A.发现市电停后，值班人员应第一时间赶到发电机房，保证发电机正常供电
B.发电机正常供电后，值班人员应会同协管员检查所有电梯是否正常运行
C.如发现困人，按《电梯困人救援规范》处理
D.等待市电通电后再进行救援
A.被困人员电梯所在位置，并尽可能了解电梯故障停站具体位置
B.被困人员的人数
C.有无老弱病残孕及小孩等人员，有无受伤及其它异常情况
D.如果询问发现被困人员身体出现严重异常情况，及时联系120救护车，并 向项目经理，业务专家，运维专家通报
E.安防人员到达指定位置后根据楼层示意灯观察电梯位置；当无楼层指示 时，要逐层敲门确定电梯轿厢的位置
A.逃生时，勿忘带上自己的财物
B.楼层上的人员应选择乘坐电梯快速逃生
C.应选择远离火源的安全出口快速逃生
D.逃生通道中有浓烟时，应用湿毛巾捂住口鼻，躬身前行
A.洁净区（14F） 污染区（酒店1-13F）
B.洁净区（14F、B1F） 污染区（酒店1-13F）
C.洁净区（14F） 污染区（酒店1-12F）
A.少年不应单独乘坐电梯;
B.维保救援违规晚到;
C.救援方法违规;
D.只能在平层位置才能开门救人
A.低楼层发生火灾后，上层的人应往下跑，以便及时得到救援
B.用毛巾或衣服捂住口鼻低姿势沿疏散通道逃生
C.不能乘坐电梯逃生
D.选择跳楼或跳窗
E.起火后，如果发现通道被阻，则应关好房门，打开窗户，设法逃生
A.突发停电事件，讲师应组织好人员原地休整，并安抚人员情绪
B.突发停电事件，没必要报告应急救援小组
C.突发停电事件，立即把人员带回酒店休息
D.发现人员触电时，应该立即把他（她）推开
