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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

酒店订房的来源为()。

A.旅客个人或亲朋好友

B.公司或机关团体

C.旅行社

D.交通运输公司

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第1题
9月28日,该公司的吴先生人住酒店。由于没有预订,又不能出示该公司的介绍信,更没有证明吴先生是该公司员工的证件,总台接待员告诉他不能享受该公司合同价,吴先生不同意。经协商,杨小姐同意按当日酒店优惠价入住,待收到公司订房传真或有能证明是公司员工身份的证件后,再更改房价。吴先生入住后,总台立即与公司取得联系,公司于第二天向酒店传真了公司订房合同和有关吴先生是该公司员工的情况说明。酒店也将吴先生的房费由优惠价调整为合同价,并通知吴先生。结合案例,论述酒店如何应对偶发事件。
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第2题
订房分析报告有()。

A.旅客国籍分析报告

B.市场分析报告

C.客房接受度分析报告

D.业务分析统计

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第3题
下列对于酒店档次标准叙述正确的是()

A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客,五星级或同等档次酒店

B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿,家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排

C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件

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第4题
酒店治安管理制度()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所

C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位

D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的,也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度,在停车场设立免费停车制度的告示牌,并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆

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第5题
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”()。

A.早上6∶00

B.中午12∶00

C.下午16∶00

D.下午18∶00

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第6题
发生在酒店的偷盗现象一般有以下几种类型()

A.外部偷盗

B.内部偷盗

C.内外勾结

D.旅客自盗

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第7题
对于军休干部家属、遗属“无经济收入”的界定是指个人没有任何劳动报酬来源,生活费用完全依靠军队退休干部负担,领取定期()、定期抚恤金,领取当地政府规定的最低生活保障金或国家规定的失业保险金人员。

A.生活补助费

B.下岗补助金

C.失业保险金

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第8题
对于军休干部家属、遗属“无经济收入”的界定是指个人没有任何劳动报酬来源,生活费用完全依靠军队退休干部负担,领取定期生活补助费、定期抚恤金,领取当地政府规定的()人员。

A.下岗补助金或失业补助金

B.最低生活保障金或下岗补助金

C.最低生活保障金或国家规定的失业保险金

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第9题
对于军休干部家属、遗属“无经济收入”的界定是指个人没有任何劳动报酬来源,生活费用完全依靠军队退休干部负担,领取定期生活补助费、定期抚恤金,领取当地政府规定的()或国家规定的失业保险金人员。

A.下岗补助金

B.失业补助金

C.最低生活保障金

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第10题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第11题
对于军休干部家属、遗属“无经济收入”的界定是指个人没有任何劳动报酬来源,生活费用()军队退休干部负担,领取定期生活补助费、定期抚恤金,领取当地政府规定的最低生活保障金或国家规定的失业保险金人员。

A.基本依靠

B.部分依靠

C.完全依靠

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