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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关注原则有哪些（）

A.客户不总是对的，怎样告诉他们是错的这才是关键

B.客户后充分选择权，必须了解他的需求

C.推荐产品会需要客户配合时，必须站在客户角度

答案

C、推荐产品会需要客户配合时，必须站在客户角度

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第1题

提供客户关怀需要掌握的原则有（）

A.尊重原则

B.适度原则

C.针对原则

D.关注细节原则

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第2题

对内部客户服务时，应坚持的原则有哪些（）

A.平等原则

B.着眼于整体目标的原则

C.内部客户就是客户原则

D.摆架子、推脱、抱怨

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第3题

进行优势教育和潜能开发过程中，哪些误区是引起孩子不自信的原因（）

A.只关注孩子缺点，忽略孩子优点

B.对孩子期望过高

C.总是挖苦孩子

D.攀比心理

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第4题

月计划的填写原则是（）

A.客户导向原则

B.结果定义要可衡量、可检查、具体、量化

C.关注重点

D.干得好不好，用事实和数据说话

E.对达不到的结果，说明原因

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第5题

AI雷达的客户管理有哪些重点功能（）

A.可以跟客户发信息互动

B.可以查看客户电话号码和微信昵称

C.可以知道客户对小程序关注的点

D.可以给客户添加标签

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第6题

做好每次与客户的谈话记录，在下次的交流，有助于我们了解()。

A.上次的谈话中，与客户谈论了哪些理财产品，客户的兴趣是什么，对哪些产品比较关注

B.有没有给客户什么承诺，如果有的话，就需要兑现了

C.客户的个人特点

D.更好的因材施教

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第7题

关于印发〈中国太平洋人寿保险股份有限公司客户洗钱风险等级划分及客户分类管理办法〉的通知》（太保寿发〔2020〕193号）制定与实施遵循的原则有（）

A.风险为本

B.动态管理原则

C.保密原则

D.了解您的客户

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第8题

银行业从业对的解决业务开拓和客户利益保护之间存在潜在利益冲突的原则有：()。

A.在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层积极阐明利益冲突的状况，以及解决利益冲突的建议：

B.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确辨别所在机构利益与个人利益。不得运用本职工作的便利，以明显优于或低于一般金融消费者的条件与其所在机构进行交易。

C.以业务开拓为主，从自身利益出发尽量诱导客户。

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第9题

连铸工艺对钢水成分控制的原则有哪些?

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第10题

龙光 · 天璞的带看规则有哪些（）

A.系统报备满40分钟

B.带看佩戴工牌，需与客户一同进场

C.渠道带看保护期为30天

D.现场有人脸识别系统

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第11题

八项质量管理原则有：（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.全员参与

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