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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有促门店礼品优惠券核销流程以下正确的是()

A.促销员扫描优惠券二维码

B.顾客在自己手机小程序选择需要的优惠券

C.扫描购买产品罐底二维码核销

答案
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C、扫描购买产品罐底二维码核销

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第1题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第2题
门店传统发放优惠券的痛点()

A.线下纸质券不易保管,制作成本高

B.线上线下的优惠券分离,客户体验感差

C.平台电子券各平台分别核销,对账困难

D.平台佣金高

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第3题
以下关于数据核对描述正确的是()

A.营业款=益华系统现金+储值卡系统现金

B.活动系统核销代金券(纸质+电子)=益华系统图礼

C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额

D.银行卡刷卡(银联 POS 结算单)=益华系统银行卡+储值卡系统银行卡

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第4题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫二维码,注册会员

B.会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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第5题
关于途虎养车联名卡以下正确的是()

A.提升礼中权益包括全年洗车,打蜡,镀晶,保养,车辆空调消毒

B.达标礼权益包括1次全车消毒,全国最低8折加油权益

C.促活礼周周有惊喜,每周参加,参加即可获得全年保养权益

D.开卡即送2次洗车权益,880元满减券礼品7张券,免费添加玻璃水

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第6题
美问团购验券核销操作流程()

A.输入美问网址,或直接APP美问星球进入美问登录页面

B.输入账号和密码登录

C.主页面点击验券核销

D.输入顾客提供的有效券号

E.核销时正确选择门店

F.点击确认验券即可为顾客验券,让顾客享受服务

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第7题
区域如果遇到门店或客户需要申请制作物料和礼品,解决方法是()

A.物料先确认画面内容,沟通省包申请制作,礼品看客户合作情况,让对应省包去申请,如果遇到困难找省包市场部和李颜晓拉通

B.看下周别省仓库存,如果是POSM物料,零售代表汇总市场周报提交,沟通凌峰发出

C.月别区域内留有无促礼品机动包,特殊客户,用机动包支持

D.直接打电话给李颜晓

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第8题
以下哪些行为可以进行企业微信金币的增长()

A.添加好友

B.转发每日朋友圈推送内容

C.核销优惠券

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第9题
以下针对责任代码说法正确的是()

A.归类为服务体验-自助服务-发错信息,服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品,服务体验-客服服务-其他处理结果不满意,责任代码按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码

C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码

D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好,责任代码按有责,结束责任方网点代码;无责任方,结束投诉指向方网点代码

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第10题
以下涉及场景哪些有可能会被封户()

A.客户直播过程中提及让用户添加联系方式、个人微信号以便领取优惠

B.客户直播过程中提及让用户去淘宝另外一家女装直播间观看并领取优惠券

C.客户直播过程中发布站外链接引导客户抽奖

D.客户的商业化团队直播过程中为了增强趣味性互动性,在直播版上写上截屏抽奖、有机会抽取价值6W的礼品

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第11题
积分商城,以下说法正确的是()

A.支持现金+微信的兑换形式

B.积分仅可以兑换优惠券

C.同品牌下首店1588元/年起,每增加一个门店额外收取200元

D.商户可自主在服务市场购买积分商城,必须填写销售的工号,否则销售无提成

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