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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对客户需求充分了解的好处是()

A.迎合需求推荐车型

B.塑造CA专业形象

C.延长展厅逗留时间

D.挖掘客户隐性需求

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D、挖掘客户隐性需求

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第1题
商圈精耕的好处有哪些()

A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流

B.可以与客户建立长期的信任关系

C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质

D.可以更清楚地直接把握客户需求

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第2题
在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当()。

A.引导客户需求

B.倾听客户陈述

C.介绍佣金规范

D.全面介绍自己所在机构情况

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第3题
经典三级提问法的步骤包括:①查证客户对目前状况的满意程度;②了解客户目前状况;③对客户的需求进行确认。正确的顺序是()。

A.③

B.②①③

C.①③②

D.②③①

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第4题
产品观念是指企业在充分了解需求的基础上推出的多功能产品,并大力销售()
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第5题
“五查五看”服务育人专题教育活动的总体目标是什么()

A.使后勤各部门切实转变工作作风,强化服务理念,规范岗位职责,提升服务能力

B.充分了解师生对后勤服务的需求,着力提升后勤服务育人功能,提高师生满意度

C.进一步强化服务意识,让师生真正感受到优质服务,大力提升后勤服务质量和水平

D.以上都对

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第6题
关于客户提出异议你认为对的有哪些()

A.客户提出异议,表明客户是有意愿了解产品

B.客户提出异议我们一定要全面满足他的需求

C.客户不提异议,没有问题是最好的

D.客户提出异议同时可以提升个人专业素质

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第7题
当了解到某客户具有供冷/暖需求时,如何对该客户进行电能替代潜力评估。
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第8题
以下对需求分析的描述正确的是()

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于:购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ,将会拿满整个需求分析大项的15分

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第9题
客户心理的要点及要点间的关系()

A.1、是否对产品/公司了解

B.2、是否对产品/公司认同和满意

C.3、是否有需求

D.4、是否便宜

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第10题
给客户做需求诊断的好处有()

A.客户更清楚自己的保障权益

B.保单更匹配客户的需求

C.代理人销售变得更轻松

D.代理人更容易做大单

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第11题
寿险公司对客户投诉数据进行分析的主要目的不包括()。

A.减少投诉案件的发生

B.让寿险公司清楚投诉的多发领域

C.了解客户真实的保险需求

D.针对性地改进自身的运营监控

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