题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对客户需求充分了解的好处是()
A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
答案
D、挖掘客户隐性需求
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A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
D、挖掘客户隐性需求
A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流
B.可以与客户建立长期的信任关系
C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质
D.可以更清楚地直接把握客户需求
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金规范
D.全面介绍自己所在机构情况
A.使后勤各部门切实转变工作作风,强化服务理念,规范岗位职责,提升服务能力
B.充分了解师生对后勤服务的需求,着力提升后勤服务育人功能,提高师生满意度
C.进一步强化服务意识,让师生真正感受到优质服务,大力提升后勤服务质量和水平
D.以上都对
A.客户提出异议,表明客户是有意愿了解产品
B.客户提出异议我们一定要全面满足他的需求
C.客户不提异议,没有问题是最好的
D.客户提出异议同时可以提升个人专业素质
A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分
B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求
C.客户的购车需求包含但不限于:购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ,将会拿满整个需求分析大项的15分