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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于渠道服务红线二级管控行为的是1.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示2.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞3.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示4.“不诚信经营”行为()

A.1.3

B.1.2.3

C.2.3

D.2.3

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第1题
渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

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第2题
下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据,损害客户利益5、被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞()

A.1.2.3.4.5

B.2.3.4.5

C.1.3.4.5

D.1.2.3

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第3题
积分规则有哪些()

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第4题
销管小张在与租客签约期间,得知租客身份证有异常情况,为了加快签下此单,让租客提供其家属身份信息;此行为属于红线中哪一条()

A.谋取私利

B.扰乱工作秩序

C.过度承诺

D.弄虚作假

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第5题
关于“平台二清”,下列哪项说法是错误的()

A.无证机构以平台对接或大商户接入支付机构或商业银行,留存商户结算资金,并自行开展商户结算,叫做二清

B.平台不具备支付牌照,且资金没有进行有效的管控,属于违规的二清行为

C.淘宝、京东等电商平台存在平台资金清算行为,有违规风险

D.平台之所以会和二清挂钩,核心原因在于未持有《支付业务许可证》

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第6题
按照关键风险领域“四条红线”管控要求,进一步加强节假日、重要敏感时段施工安全管控,需执行()方案
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第7题
关于智慧V网中退出V网成员,出现旧V网壳未实名无法办理退出的情况,可以在下列哪些渠道处理1.业管政企风险组 2.标杆厅3. 区域主厅 4.任意厅店()

A.1.2.3.4

B.1.2

C.1.2.3

D.1

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第8题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第9题
二级服务红线的考核标准,按__元/次进行厅店考核()

A.1000

B.2000

C.500

D.5000

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第10题
根据记录表适用的业务范围,下列说法正确的是(ATONGBC)()

A.涉及合规、监管、诉讼、反洗钱等风险或专业法律问题判断的,需风控部门会签

B.涉及渠道人员服务瑕疵、前端销售误导等问题的,需渠道部门会签

C.涉及机构费用考核的,需财务部门会签

D.机构可根据实际业务情况,只请风控部门进行会签即可

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第11题
发现()处存在红线风控问题的,且项目无任何管控措施,记品质黄牌

A.2-3

B.1-2

C.3-4

D.4-5

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