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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列说法正确的是（）

A.VIP客户免收换卡不换号工本费

B.普通客户按照每张卡每次10元的标准收取工本费

C.普通客户按照每张卡每次20元的标准收取工本费

D.普通客户免收换卡不换号工本费

答案

AB

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更多“下列说法正确的是（）”相关的问题

第1题

下列关于说法中，错误的有（）

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时，归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因，余额规模仅为7000元，其中VIP客户有826人，那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第2题

电话回访是很好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。（）

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第3题

根据《山东省分行个人客户分类办法试行》，省行级理财VIP客户20万元金融资产是我行三星级客户的标准之一。（）

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第4题

金卡或“金葵花”卡客户持本人名下的普卡在异地ATM取款时免收异地取现手续费。()

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第5题

客户在我行开立的唯一账户（不含贵宾账户）免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）（）

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第6题

以下判断是否为大客户补单订单的条件，正确的是（）

A.订单业务类型为：客户端补单

B.订单描述为：呼叫中心

C.订单详情：优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第7题

关于注会VIP签约私教班说法正确的是（）

A.最后一个考期没通过考试，40-60分之间

B.私教课程听课率80%

C.学习打卡完成率80%

D.成绩公布后30天内申请退费

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第8题

VIP客户申请免息复效的服务次数（）

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第9题

售后维修时效VIP客户维修时效是多久（）

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第10题

当值时发现客户车辆占用VIP车位，车主不按规定停放，正确沟通解释（）

A.该车位领导说不允许停放

B.该车位是我们公司领导专用的不允许停放

C.抱歉，该车位已被宴会客人提前预留，给你带来不便，请您谅解，谢谢

D.该车位是我们公司领导专用的，请你停在外面马路

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第11题

分单系统客户稳定标签中哪些是系统计算得出的（）

A.二开

B.自保

C.二次

D.三次

E.投诉

F.VIP

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