题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的()%
A.5
B.10
C.15
D.20
答案
10
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A.5
B.10
C.15
D.20
10
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%
A.多部门人员共同实施
B.专门委员会实施
C.专门人员独立实施
D.多部门人员分别独立实施
A.可以更好的管理顾客群体,随时针对不同人群进行回访和邀约
B.能够精准维护客户,提升业绩,赚更多的钱
C.可根据粉丝标签组,进行活动邀约,如升码活动、新客活动等
D.根据购买时间进行回购提醒,可有效促进销售达成
A.电话回访
B.网络验证
C.补充公司文件资料
D.识别控制股东或实际控制人身份
A.受托从事的介绍业务范围
B.从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片
C.投资产品预期收益率
D.客户开户和交易流程
A.向公安、工商行政管理等部门核实客户有关身份
B.对客户进行电话回访,核对留存的电话号码是否真实,了解客户所在区域,真实的开户意图,并留存回访记录
C.按客户预留地址以挂号、特快专递等方式寄送资料,根据邮件是否送达核对公司地址真实性
D.了解客户的经营规模、经营状况、资金来源与用途