A.上周你对病人的随诊指导做得不好
B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?
C.你刚刚重复病人的问题,说明你在认真倾听
D.我不太确定病人是不是理解你的建议,必要的可以重复一下
E.我们来讨论下如何改进沟通技巧
A.您的这篇作品虽然是急就章,但无论在语言、结构、情怀等方面都不失为一篇上乘之作,让人感动
B.这件事上我们的做法值得商榷,接下来我们要痛定思痛,认真思考,不能再犯好心办坏事的错误
C.高鹗对《红楼梦》后四十回的续作,虽然没有完全把握曹雪芹的思想,但也可以称为续貂之作了
D.对于这个问题,我明天会到贵府拜望,去当面垂问您一些我还不能理解的问题,恳请您不吝赐教
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
A.如果赶上了这么一场用以耀武扬威的乱子,你就甭想有鱼咬钩了
B.它的叫声顶尖锐,顶凄惨,无论多么贪睡的人都得起来看看,是不是有了黄鼠狼
C.只要发现了一点儿可吃的东西,它就召唤儿女们过来吃
D.我不仅以前讨厌母鸡,而且现在我改变了心思,我爱那孵出一群小鸡雏的母鸡
A.试衣时报数给顾客,让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接,让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼,无论顾客是不是你的
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看
A.我们如果有缺点,就不怕别人批评指出
B.因为我们为人民的利益坚持好的,为人民的利益改正错的,我们这个队伍所以一定会兴旺起来
C.他不论多忙,对我的问题总是很感兴趣
D.我们虽然还是一天一天衰弱下去,但比起光吃草根野菜毕竟好多啦
A.是的,不用担心了
B.不行,他以后一定会生病的,所以要提前预防、定期体检,一旦出现症状立刻就医
C.不行,他以后生病的风险还是很高,所以要提前预防、定期体检,一旦出现症状立刻就医
A.坐席: 把钱分24期借出来,我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧;客户:登记上报以后结果呢
B.客户:我现在就是想问你的,我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯
C.客户:我明白你的意思就是现在都借出来激活,激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧
D.坐席:你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率,另外生成的才按照优惠的费率来算,是不是这个意思