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[判断题]

当公司面对客户有不同的禁用物质管理要求时,公司均应符合其要求。()

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第1题
当现场与客户进行沟通的过程中,以下简述正确的有()

A.交流过程中,目光与客户自然接触

B.同时为两位以上的客户服务时,要给予每位客户适当的注视,不可只面对一位客户滔滔不绝

C.工作中不应一个人名义向客户做出违背公司原则和法律法规的承诺,但向客户承诺过的事情必须办到

D.与客户发生分歧时,应克制情绪避免发生冲突

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第2题
当客户有不同意见时,应当提出自己的想法,必要时可以直接挂断电话或自己回公司()
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第3题
当客户需要时,公司就合同各条款,特别是针对不同产品相关法律法规的质量管控要求、检测项目及对应的检测标准给客户提供充分的说明,以便客户在申请检测项目时能更加适合自身的需求与用途()
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第4题
当门店出现售后问题时,应当怎么处理()

A.避重就轻,能不处理就不处理

B.客户要求什么就答应什么

C.积极面对,积极解决客户问题

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第5题
《国家电网公司供电服务规范》第六条规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,可按规定拒绝客户。()
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第6题
直销类重点项目管理中要求,客户销售合同中为随行就市或对标网站价格浮动结算,发生价格变更时,需与客户书面对变动价格的确认或签订补充协议()
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第7题
以下问题,考察的是管理关键客户能力的是()

A.如果方便的话,可否分享你目前所在地区/大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中,你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的

B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例,详细说明当时活动的背景和预期目标,你是如何参与整个活动组织和执行的,最终活动的成果如何

C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案,最终的结果是什么

D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明

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第8题
开展贷后管理时应至少包括以下哪些内容()

A.按要求根据不同客户类型的对应频率实施双人贷后现场检查

B.按频率要求开展非现场监测工作,对于征信、工商、媒体和指南针预警系统等非现场监测工作中发现的风险信息是否及时调查、核实、分析、评估

C.实施贷后现场检查时应留存当期现场检查影像佐证资料

D.撰写贷后定期检查报告时,风险分析要全面、客观,授信风险结论要合理,风险防控措施、处置化解方案要落实

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第9题
下面描述不正确的是()

A.夏洛有自己的生存方式,虽然外表可怕冷漠,但他有一颗善良的心

B.《孤独》告诉我们不能带着有色眼镜看待与我们生活方式不同的人

C.生活中当我们被人孤立、嘲笑时,我们要坚强勇敢的面对,战胜困难

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第10题
互联网时代,我们对网络“一网情深”。面对学校出台的“不准把手机带入学校”这一规定,我们是“有人欢喜有人忧”。据此回答:学校是一个大的集体,这个集体的某些规定与我们的个人意愿发生矛盾或冲突的原因有()①国有国法,校有校规②学生与学校、班级管理的需要不同③学生与学校、班级管理中的一方有不正当或不合理的要求④中学生不成熟

A.①②

B.③④

C.②④

D.②③

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第11题
关于奇安信合规一体机相对深信服优势,以下哪些选项描述正确()
A.主机安全能力强,虚拟化安全强势功能为切入点B.支持Sysadmin,Secmanager,Audit三种不同权限的用户权限分离C.虚拟路由器支持HA功能,当虚拟路由器运行的主机出现故障时,可以实现故障自动恢复,保障业务的高可靠性D.支持安全策略配置下发,安全产品组件深度集成E.支持等保测评项目管理功能,可以精准管理客户需要通过等保测评的业务系统,梳理业务系统资产,为业务资产配置安全产品,并根据等保测评要求进行自测评分等
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