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第4题
高端车客户回店，由专属SA组建“高端车专属服务微信群”，提供多对一专属服务（保养提醒、用车关怀、疑问解答等）下列哪个岗位可以不入群（）
A.服务经理
B.客服专员
C.理赔顾问
D.续保专员
第5题
天翼物联网解除客户安全隐患顾虑的方法（）
A.专卡物联专网卡一种专门连到客户专属物 联专网的物联网卡
B.专网FIRST物联专网通过中国电信集团CN2精品网络为客户提供专属物联专网
C.专云专属云平台为客户提供满足各种物联 场景的云服务
D.专线物联专线一条连接客户到物联专网 的专线，实现平台、设备与云之间的私有安全组网
E.专服专属安全服务属地化的贴心的专属安全 服务，物云网一点对接
第7题
根据本次介绍的工具可以用以下哪些方式邀约客户注册加入国窖荟VIP俱乐部（）
A.面对面让客户扫描专属二维码注册入会
B.微信转发二维码给客户扫码注册
C.填写纸质入会申请单
D.在销售助手app上直接帮客户注册定级
E.发送短信邀请客户注册
第8题
关于LV3至尊福客户享有的服务权益，描述不正确的是（）
A．爱小心诊所医疗项目7.8折专享B．全球贵宾礼遇私人管家服务。提供全球贵宾礼遇服务，如旅行服务、留学服务、法律关爱服务、海外体检等咨询通道服务（贵宾礼遇为咨询和协助安排的咨询通道服务，通道服务免费，服务实际产生的任何第三方费用由供应商承担）C．鲜花礼遇服务。客户生日当月会收到生日鲜花和爱小心的专属星座生日贺卡D．全球救援服务。请拨打爱心全球救援服务专线4006589520，进行服务体验
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第9题
天翼云网络产品SD-WAN通过客户专享属地服务，助力用户快速构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络，为企业提供专属广域网接入、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理服务。用户SD-WAN网络流量在主干网中进行逻组隔离的技术是（）。
A.网段
B.VxLAN
C.LAN
D.VLAN
第10题
星级服务有哪些（）
A．窗口贵宾服务（营业厅优先办理、热线优先接入）B．专属私人助理 3星及以上客户提供节假日（包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C．精选特惠服务（享受不同等级的积分赠送）D．品味优质生活（全球通大讲堂）
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