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[判断题]

订单操作有问题,可以直接在订单界面查找对应详细操作,找到对应操作人()

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第1题
在渠道sku产生订单的情况下,更改渠道sku关联可以直接在渠道sku管理界面查找出渠道sku后直接批量删除()
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第2题
用户办理橙分期后反悔的问题说明操作处理有哪些()
A.如果客户通过授信,但未支付、未取货前,客户可在橙分期-我的-我的订单自行取消订单B.如果已经支付完成,生成取货码,但营业员未最终办理竣工,营业员可以营业员角色登录橙分期取消该笔订单,操作步骤为:营业员登录翼支付,以营业员角色登录橙分期;查找订单;点击订单查看详情;取消订单C.已确认订单而未取货竣工,隔日(过凌晨0点)系统自动取消,重新办理需重新授信D.已经办理竣工的订单不能取消,可以提前还款,减免部分分期手续费
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第3题
客户补单的处理说法错误的是()

A.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态,由设计师补单

B.已经向工厂对接了:①让工厂退回,工厂退回后,意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单

C.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【意向订单】状态,由设计师补单

D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单

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第4题
订单已审核的状态也可以直接在修改客户地址或电话()
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第5题
餐品送达用户处,点击送达时显示红线,该如何操作()

A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线

B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证

C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证

D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证

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第6题
修改地址错误的处理方法()

A.转售后

B.直接在订单修改

C.在网店管家核实是否有订单并修改

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第7题
平台订单都要录入ERP, 哪些可以直接在ERP 转单过去()

A.湖南

B.原美

C.金锦

D.随往

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第8题
平台渠道C2(到位APP)用户取消订单,需要告知用户先到平台申请退款,然后到商家后台操作同意用户申请的退款,不可以直接在工单系统中将订单打失败()
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第9题
关于修改收货地址说法错误的是()

A.买家付款成功后不接受改地址

B.如果订单已经发货了告诉买家自行联系快递公司改地址

C.如果订单还没有审核可以直接在erp修改地址

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第10题
系统出现问题,对工作的开展有什么影响()

A.电话无法呼入/呼出

B.系统界面无法操作

C.订单无法派遣

D.订单无法正常流转

E.网络通畅时,系统仍无法登录

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第11题
当送货到客户那里,实物比单据数量多,怎样处理()

A.弃审原来的销售出库单,直接在销售出库单上修改数量

B.实物多的那部分数量,重新做销售订单再生成销售出库单

C.删除销售出库单,弃审原来的销售订单修改数量,然后再做销售出库单

D.系统不操作,实物直接拉回

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