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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况,描述正确的是()

A.资费标准 :18元/件

B.付款方式 :现金,收件人付费

C.投递时限:以收寄日为T,T+1日送达申请人

D.保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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D、保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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第1题
下列关于双降客户办理20元流量不限量超级包描述不正确的是()

A.无合约互斥

B.限制套餐型资费月租在18元及以上的客户办理

C.仅针对目标客户开放

D.合约期12个月

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第2题
客户在深圳市标准技术研究院网上平台,申请办理营业执照业务并选择了邮寄,投递要求是()

A.此类邮件不可改址、不可代签

B.投递员应严格执行密码+本人签收制度,收件人必须凭密码及本人身份证原件签收

C.要求用户当面开拆核对,内件错误,及时作退件处理

D.按详情单投递提示收取到付邮资18元,并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料,回收资料不齐全或不相符的不可投递

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第3题
以下关于积分入户咨询类广告的描述中,可以通过的是()

A.积分满100即可入户杭州,成功率高达90%

B.在成都就业的高学历人才,我们为您提供专业的入户咨询

C.落户广州,目前仅剩最后100个指标,还不赶快抓紧时间

D.深圳积分入户新政策出炉,低门槛,拥有本科学历即可入户

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第4题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第5题
以下关于公众客户单宽带标准资费描述正确的是()

A.500M光宽的上行速率为30M

B.500M光宽的包月资费为290元/月

C.100M光宽的上行速率为20M

D.100M光宽的包月资费为190元/月

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第6题
如下关于香烟或者烟草揽收的描述正确的是()

A.客户如寄递香烟必须要求客户提供机打增值税发票(发票随货寄走)

B.同一寄件人(身份证)每天限寄两条,不允许多件邮寄

C.寄递香烟、雪茄烟每件两条(400支)为限,二者合寄时亦限两条

D.寄递烟叶、烟丝每件以五公斤为限

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第7题
深圳分行卡寄送网点的,分行会再次快递到客户账单地址。我们无法查询,客户要查询,登记“咨询-邮寄类业务-卡片寄网点查询”()

A.咨询-邮寄类业务-卡片寄网点查询

B.咨询-邮寄类业务-快递查询

C.交易支持-邮寄类业务

D.交易支持-邮寄类业务

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第8题
关于客户开票,以下说法错误的是()

A.客户付款金额1800,客户要求开2000,帮助客户提交申请2000的发票

B.账套名称:杭州康晟健康管理咨询有限公司

C.业务中心:10080药店运营

D.开票内容:智云问诊服务费

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第9题
关于进件的科室流转以下正确的是()

A.销售室需将纸质资料交接至综合室

B.销售室需按卡中心要求区分分类邮寄

C.综合室需将纸质资料交接至销售室

D.综合室需按卡中心要求区分分类邮寄

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第10题
关于对外开展业务收取客户款项的描述,下列正确的是()

A.可由设计师代收到个人账户

B.可由分部部长代收到个人账户

C.要求付款方以POS刷卡、银行转账或电汇、支票、微信等非现金方式支付,收款进入公司账户

D.以上都可以

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