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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于公众客户单宽带标准资费描述正确的是（）

A.500M光宽的上行速率为30M

B.500M光宽的包月资费为290元/月

C.100M光宽的上行速率为20M

D.100M光宽的包月资费为190元/月

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更多“以下关于公众客户单宽带标准资费描述正确的是（）”相关的问题

第1题

客户来电查询宽带速率，操作正确的是得分:（）

A.通过一屏清--套餐名称中查看客户宽带资费

B.CBSS/ESS系统-用户资料综合查询-用户属性信息-实际速率

C.BSS/ESS系统-用户资料综合查询-产品信息

D.公众客响预处理系统:在左侧用户输入区-查询条件选择固网宽带-号码输入宽带逻辑号，点查询，右侧客户信息区-数据平台速率查看

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第2题

以下问题描述正确的为（）

A.宽带新裝办理,或宽带到期咨询续费,请直接提供H5链接引导客户预约,无需解释具体资费,或答复具体以回访人员解释为准

B.2019年10月起,家宽业务调测费已经更改为200元,即改为宽带100元、魔百和100元,如果客户同时办理宽带、魔百和,调测费为200元

C.1月下旬全省家宽全面实行搭载营销,新装宽带主推320元政策

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第3题

以下哪些情况需坐席在线解释处理，客户不认可，可提交投诉工单处理、不可转接专席（）

A.宽带新装撤单后重新下单

B.光猫亮红灯

C.宽带资费类

D.有故障口径

E.宽带移机不及时

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第4题

100M单宽带的标准资费是（）/月

A.50元

B.60元

C.80元

D.100元

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第5题

关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况，描述正确的是（）

A.资费标准：18元/件

B.付款方式：现金，收件人付费

C.投递时限：以收寄日为T，T+1日送达申请人

D.保留时间：如客户要求延迟配送，最大留投时间为T+7

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第6题

以下关于副卡的相关描述正确的有（）

A.新的移网单产品4G套餐不能添加副卡

B.新的移网单产品5G套餐可添加2张副卡

C.存量用户4G套餐可以添加副卡，资费为10元/张

D.存量用户5G套餐添加副卡，2张封顶

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第7题

千兆宽带新增包括以下哪些（）

A.宽带新装158元及以上宽带资费，享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

B.宽带新装238元共享1000M宽带资费、融合598元1000M资费客户

C.宽带资费变更/续费至158元及以上宽带资费，享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

D.宽带资费变更/续费至198元1000M宽带资费客户

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第8题

以下关于数据中心迁移项目责任划分描述正确的是（）

A．在项目实施过程中，迁移实施者需要负责进度管理、风险控制、质量管理、施工管理、合同变更确认、工程交付等工作B．在项目实施过程中，客户需要保证供电、制冷、照明、消防、机房保护、网络宽带等必须资源，同时还要保证合同变更申请、业务迁移配合人员安排以及其他业务迁移中需要使用到的相关资源C．在项目实施过程中，实施者和客户需要双方协商确定或共同完成的工作D．在项目实施过程中，迁移实施者有责任制定项目进度、验证标准，并对硬件安装环境、设备数量进行确认

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第9题

公众产商品中心配置宽带时，属性要加哪些()。

A.宽带速率

B.到期资费生效方式

C.到期资费方式

D.接入方式

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第10题

关于一拆一装下列描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核

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第11题

关于联通公众沃家神眼产品开通，以下说法正确的是()。

A.服务默认选定，资费可选其中一个

B.服务默认必选，资费默认不可选

C.资费默认不可选，服务可选其中一个

D.服务可选其中一个，资费可选其中一个

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